Veja as 10 boas razões para se aplicar o feedfoward​ na sua empresa

Inovador e cada vez mais valorizado, o feedforward vem ganhando espaço em empresas que buscam uma gestão de pessoas moderna e orientada para o futuro.

Mas afinal, o que diferencia essa prática do tradicional, e amplamente utilizado, feedback no trabalho?

A resposta é simples: enquanto o feedback concentra-se em revisar o passado e corrigir erros, o feedforward propõe uma abordagem positiva e proativa, voltada para o desenvolvimento contínuo. Seu foco está em alinhar objetivos, fortalecer competências e manter a equipe motivada e com alta produtividade por mais tempo.

Mais do que uma tendência, estamos falando de uma ferramenta estratégica capaz de impulsionar o crescimento profissional e fortalecer a cultura organizacional. 

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A seguir, confira 10 boas razões para adotar o feedforward e transformar o ambiente da sua empresa.

Boa leitura! 

O que é feedforward?

O termo feedforward foi popularizado por Marshall Goldsmith, renomado especialista em liderança e desenvolvimento organizacional.

Ele define o conceito como uma técnica de comunicação voltada para o futuro, que busca sugerir comportamentos e atitudes desejáveis em vez de avaliar ações passadas.

A lógica é simples: em vez de apontar erros, o feedforward propõe novas formas de agir para melhorar o desempenho e impulsionar o desenvolvimento profissional.

Seu foco está na evolução contínua, ajudando líderes e equipes a crescerem de maneira construtiva.

Em tradução literal, feedforward significa “alimentar adiante”,  uma expressão que reflete perfeitamente sua essência: direcionar a energia para o que pode ser feito daqui pra frente. Essa abordagem reduz o estresse e a postura defensiva que muitas vezes acompanham o feedback tradicional, criando interações mais positivas e produtivas.

Goldsmith argumenta que o feedforward é mais eficaz do que o feedback tradicional, pois tira o foco das falhas passadas e o coloca nas possibilidades futuras, favorecendo um ambiente colaborativo e motivador.

Hoje, essa prática vem ganhando espaço em empresas que valorizam a inovação, a proatividade e a cultura de aprendizado contínuo. Afinal, ao incentivar uma mentalidade de crescimento, o feedforward não apenas aumenta a eficiência individual e coletiva, como também fortalece a cultura organizacional.

Diferença entre feedforward e feedback

Semelhantes em muitos aspectos, a principal diferença entre feedforward e o feedback está no foco da avaliação. Enquanto modelos de feedback tradicionais podem trazer assuntos negativos do passado à tona, remoendo erros que já aconteceram, o feedforward caminha em outra direção. A estratégia empregada não descarta eventuais falhas cometidas, no entanto, pensa em formas de superá-las.

A ideia é criar um ambiente coeso e com profissionais motivados e focados no futuro, tanto a nível de projetos e produtividade quanto a questão de desempenho e desenvolvimento profissional.

10 boas razões para se aplicar o feedforward

Adotar práticas inovadoras de gestão é fundamental para garantir a longevidade das empresas. 

O feedforward se destaca nesse contexto como uma estratégia moderna e eficaz para aumentar o engajamento no trabalho, aprimorar o desempenho e fortalecer a cultura organizacional.

Confira, a seguir, uma série de benefícios de incorporar essa abordagem ao dia a dia da equipe.

1. Foco no futuro

O foco no futuro é o princípio central do feedforward e tem o poder de transformar a cultura organizacional. Embora seja importante reconhecer erros e aprender com falhas do passado, essa análise deve ser sempre acompanhada de ações concretas que promovam o desenvolvimento futuro dos membros da equipe.

Essa abordagem ajuda a direcionar esforços para crescimento, melhoria contínua e resultados positivos, sem ficar presa a críticas ou ressentimentos.

2. Redução de resistências

Apontar erros do passado pode gerar resistências e inseguranças. Ao adotar o feedforward, é possível minimizar a resistência a críticas negativas, típicas dos modelos tradicionais de feedback, criando um ambiente mais aberto, colaborativo e receptivo ao aprendizado.

3. Estímulo à melhoria contínua

Quando as avaliações são focadas em oportunidades de melhoria para o futuro, elas se tornam um incentivo ao desenvolvimento contínuo. O feedforward, especialmente quando oferece orientações personalizadas com base no desempenho individual, inspira os profissionais a aprimorar suas habilidades constantemente e buscar resultados cada vez melhores.

4. Clareza nas expectativas

O alinhamento contínuo de expectativas é uma das principais forças do feedforward.  Ele permite que os colaboradores recebam informações claras sobre prioridades e objetivos, concentrando seus esforços em tarefas que realmente geram resultados. Isso elimina a pressão por uma produtividade aparente que, muitas vezes, não contribui para os resultados e só provoca desgaste.

5. Aumento da motivação

O uso do feedforward nas avaliações promove um impacto positivo na motivação de toda a equipe. Ao receber orientações claras e direcionadas sobre como melhorar, os colaboradores passam a se sentir mais motivados, concentrando esforços em resultados alinhados aos objetivos da empresa.

6. Fortalecimento da confiança

A previsibilidade é outra característica perceptível após a aplicação dessa metodologia. 

Ao reduzir feedbacks negativos e concentrar-se em orientações voltadas para melhorias futuras, os colaboradores passam a atuar com mais segurança, sem constrangimentos ou medo de julgamentos por parte de colegas e líderes. 

7. Desenvolvimento de habilidades

Existem muitas formas de aprender e evoluir profissionalmente, mas poucas são tão efetivas e sustentáveis quanto o desenvolvimento de habilidades por meio do feedforward.

Essa abordagem oferece orientações práticas e aplicáveis ao dia a dia, ajudando os colaboradores a aprimorar pontos específicos, como baixa produtividade, comunicação ou organização, e a replicar esses aprendizados em outras áreas de atuação.

8. Melhoria no engajamento

Com melhorias evidentes na confiança entre os colaboradores da equipe de trabalho, podemos perceber o aumento no engajamento deles. Isso acontece devido ao tom positivo e construtivo que o feedforward agrega à cultura. 

Assim, todos se sentem à vontade para participar e contribuir da sua maneira para o resultado positivo de projetos.

9. Aplicabilidade imediata

Por ter características semelhantes ao feedback tradicional, o feedforward pode ser implementado de forma rápida e simples na rotina de avaliações das empresas. 

Além disso, seu foco em estratégias voltadas para o futuro facilita a adoção imediata de ações práticas, permitindo que líderes e equipes coloquem os aprendizados em prática sem demora.

10. Cultura de desenvolvimento

A longo prazo, o feedforward vai muito além de avaliações pontuais voltadas à correção de falhas. Por ter um caráter contínuo e construtivo, ele estimula os profissionais a incorporar o aprendizado em sua rotina, desenvolvendo autonomia para evoluir constantemente, mesmo sem depender de orientações diretas da liderança. 

Assim, a empresa consolida uma cultura genuína de desenvolvimento e aprimoramento contínuo.

Leia também: "Ruptura": veja reflexões da série sobre equilíbrio entre vida e trabalho.

Exemplos de perguntas de feedforward

Por ser uma abordagem versátil e ampla, o feedforward pode ser aplicado em todos os níveis da hierarquia organizacional. No entanto, é preciso adaptar a mensagem ao contexto de cada área ou cargo, aumentando a efetividade da comunicação e o impacto dos resultados.

Sabemos que a implementação de novas metodologias de avaliação pode gerar dúvidas ou resistências em diferentes níveis da empresa. Por isso, reunimos alguns exemplos de perguntas práticas para te ajudar a aplicar o feedforward pela primeira vez .

Perguntas para líderes

Foco na relação com a equipe

• “Como você pode apoiar melhor o desenvolvimento individual de cada membro da sua equipe?” 

Foco no desenvolvimento do líder

• “O que você poderia fazer de diferente nas próximas semanas para aumentar o engajamento do seu time?” 

Foco em desenvolvimento de cultura

• “Como suas atitudes podem inspirar outros líderes a adotarem uma postura mais colaborativa?” 

Perguntas para colegas de equipe

Foco em colaboração e comunicação

• “O que posso fazer nas próximas entregas para tornar nossa comunicação mais clara e eficiente?”

Foco em impacto e contribuição

• “Como posso usar melhor minhas habilidades para apoiar os objetivos do time?”

Foco em relações interpessoais

• “De que forma eu poderia tornar as trocas entre nós mais construtivas e produtivas?”

Perguntas para autoaperfeiçoamento

Foco em autodesenvolvimento e aprendizado

• Qual habilidade técnica ou comportamental quero desenvolver nos próximos meses e como praticá-la no dia a dia?”

Foco em hábitos de trabalho

• “Como eu posso me preparar melhor para lidar com desafios e imprevistos de forma mais tranquila?”

Foco em impacto positivo

• “O que posso fazer para contribuir mais com o crescimento do time, além das minhas tarefas?”

Leia também: Workation: o que é e como beneficia empresas e colaboradores.

Como aplicar feedforward na empresa

Agora que já passamos por inúmeros benefícios que o modelo de feedforward pode oferecer para o dia a dia sua empresa e colaboradores, que tal conhecer mais sobre a implementação.

Para isso, é fundamental ter uma abordagem estruturada:

Agora que você já conhece os principais benefícios do feedforward para o dia a dia da sua empresa e de seus colaboradores, é hora de entender como colocá-lo em prática.

Para garantir bons resultados, vale a pena adotar uma abordagem bem planejada, que alinhe propósito, comunicação e acompanhamento contínuo.

Reuniões de one-on-one (1o1)

Uma característica muito importante do feedforward é a individualidade.  Como se trata de um método voltado para o desenvolvimento futuro com base em pontos de melhoria, é essencial considerar as percepções e particularidades de cada colaborador no processo.

Por isso, as reuniões de one-on-one (1:1) são fundamentais para aplicar essa abordagem de forma eficaz. Esses encontros individuais permitem construir uma relação de confiança e escuta ativa, além de compreender com clareza as necessidades, desafios e responsabilidades de cada pessoa dentro da equipe.

Avaliação de desempenho

A análise de resultados é mais um ponto chave de uma cultura de feedforward bem estruturada.

Por meio de indicadores e avaliações de desempenho, é possível identificar a curva de aprendizado de cada colaborador e compreender com mais precisão o seu momento de evolução dentro da empresa.

Com base nesses dados, torna-se mais fácil definir os próximos passos, direcionar ações de desenvolvimento e identificar eventuais dificuldades que precisam ser superadas para alcançar melhores resultados.

Quer aprimorar ainda mais seus processos de avaliação? Baixe gratuitamente o nosso checklist de boas práticas na avaliação de desempenho.

Programas de desenvolvimento de liderança

Como os programas de desenvolvimento de liderança têm o objetivo de aprimorar competências comportamentais e estratégicas, o feedforward se destaca como uma ferramenta prática e poderosa para apoiar esse processo.

Além de ser altamente eficaz em diferentes áreas da organização, ele estimula líderes a adotarem uma visão mais ampla e otimista, voltada para o futuro e para a busca de soluções viáveis e sustentáveis.

Assim, o feedforward, quando aliado a programas de desenvolvimento de liderança, tem o papel de:

• Acelerar o desenvolvimento

• Fortalecer a escuta ativa e a empatia

• Desenvolver ambiente seguro para o crescimento

• Estimular uma cultura de aprendizado contínuo

• Multiplicar o efeito de desenvolvimento em cascata
  
  

Leia também: Entenda como o jeito que as empresas avaliam a performance está defasado.

Como a Flash apoia empresas na cultura de desenvolvimento contínuo

Assim como o feedforward, que propõe uma comunicação voltada para o futuro e o crescimento constante, a Flash acredita que o desenvolvimento profissional deve ser um processo contínuo e orientado para resultados.

E como o sucesso de qualquer estratégia de desenvolvimento organizacional depende das ferramentas utilizadas na gestão do conhecimento e da performance, o módulo de Treinamentos e Desenvolvimento da Flash ajuda a área de Recursos Humanos (RH) a transformar a capacitação de suas equipes numa vantagem competitiva, com resultados mensuráveis e duradouros.

Integrada à plataforma de gestão de pessoas, a solução possibilita a criação e disponibilização de treinamentos online personalizados por áreas e times, reduzindo em até 3 vezes o tempo gasto na gestão de treinamentos. Isso significa mais agilidade para o RH e maior efetividade no aprendizado dos colaboradores.

Entre os principais recursos, estão:

• Criação e personalização de treinamentos, com controle de acesso, carga horária, obrigatoriedade e emissão de certificados.
• Inclusão de conteúdos multimídia, como vídeos, PDFs e artigos, adaptando cada curso à realidade da sua empresa.
• Aplicação de avaliações para medir o aproveitamento dos talentos, com acompanhamento detalhado de notas e desempenho individual.
• Emissão de certificados de conclusão, reforçando o reconhecimento e a valorização dos profissionais.
• Métricas inteligentes de acompanhamento, com dados estratégicos como taxa de aprovação, abandono e engajamento.

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