Da tradição à inovação: como a Granado transformou a experiência do colaborador com a Flash

Com mais de 150 anos de tradição, a Granado é uma marca reconhecida mundialmente, e se destaca não apenas pela qualidade dos seus produtos, mas pelo seu compromisso com a inovação e a sustentabilidade. 

A empresa se consolidou como uma das boticas mais tradicionais do Brasil, com presença marcante no mercado global, com um portfólio diversificado de cosméticos, medicamentos e perfumaria. 

Diante do crescimento contínuo e da expansão de suas operações, a Granado percebeu a necessidade de modernizar a política de benefícios, incorporando tecnologia avançada, segurança jurídica e logística de ponta.

Por dentro da Granado

Fundada em 1870, a Granado é uma das boticas mais tradicionais e respeitadas do Brasil, especializada em produtos cosméticos, medicamentos e perfumaria. 

Ao longo de sua trajetória, a empresa se reinventou constantemente, mantendo sua essência, mas também abraçando a inovação para atender às demandas de um mercado global.

Hoje, a Granado conta com mais de 100 lojas no Brasil,  presença internacional em cidades como Paris, Lisboa, Londres e Nova York e mais de 2.000 colaboradores espalhados pelo Brasil. Com uma visão voltada para o futuro, a empresa tem um ambicioso projeto de expansão internacional, com planos de entrar em novos mercados na Europa e nos Estados Unidos.

A Granado se destaca por sua cultura organizacional focada no respeito, na inovação e na valorização de seus funcionários. A empresa investe continuamente em seu modelo de negócios, buscando oferecer aos seus colaboradores e clientes produtos que unam tradição e inovação de maneira sustentável.

Neste case, mostramos como a Granado encontrou na Flash uma solução digital que encantou seus colaboradores, simplificou as rotinas operacionais e trouxe a flexibilidade necessária para impulsionar sua gestão de benefícios.

Boa leitura!

O desafio

O crescimento acelerado da Granado nos últimos anos, especialmente no cenário pós-pandemia, trouxe novos desafios, principalmente na gestão de benefícios. 

Com a expansão da Granado e o aumento do número de colaboradores em diversas localidades — desde fábricas a lojas e centros de distribuição — ficou claro que a solução precisava acompanhar esse crescimento, oferecendo ao mesmo tempo segurança jurídica e flexibilidade para a equipe. 

Um dos pilares da marca empregadora é a filosofia de "Carreira com cuidado", que orienta todas as suas soluções, o que significa que, na prática, cada benefício oferecido é cuidadosamente avaliado para garantir que realmente agregue valor ao colaborador. Diante disso, a empresa buscava uma solução digital eficiente que atendesse todos os funcionários.

De acordo com Pablo Monteiro, coordenador de remuneração e benefícios da Granado, o processo para conceder o cartão de benefícios definitivo aos colaboradores demorava quase um mês, o que não estava alinhado com a experiência ágil e eficiente que a empresa desejava oferecer.

“Enfrentávamos outros desafios, como a liberação do crédito no primeiro dia de trabalho, atrasos, extravios, roubos de cartões, e a necessidade de emitir um cartão provisório com validade de apenas 15 dias, antes de liberar o definitivo. Com o fornecedor anterior, o processo era complexo e demorado”, explica Monteiro.

Veja a seguir como a parceria com a Flash se tornou peça-chave para a gestão de benefícios da Granado.

A solução

Com o objetivo de encontrar uma solução digital que trouxesse inovação, agilidade e praticidade tanto para os colaboradores quanto para as operações internas, o time de RH da Granado também queria reforçar o seu employer branding. A empresa tem como pilar o conceito “Fazer uma carreira com cuidado”, o que significa que a companhia destina um cuidado especial na escolha de benefícios e parceiros alinhados às necessidades da equipe.

A análise de mercado foi rápida e resultou na escolha da Flash, que trouxe todas as facilidades necessárias para atender a esses requisitos.

Roberta Nunes, head de recursos humanos da Granado, ressalta que, embora seja uma empresa tradicional, a inovação sempre foi um dos valores fundamentais da Granado, e a parceria com a Flash representou a união desses propósitos.

“Quando encontramos a Flash, com sua plataforma prática que atendia às necessidades de compliance, registro do PAT, processos legais de RH e oferecia flexibilidade no uso do saldo, não tivemos dúvidas de que seria a melhor solução para nossos colaboradores", finaliza Roberta.

Resultados: melhora na experiência do colaborador 

A nova solução de benefícios transformou a experiência dos colaboradores. Agora, o benefício é entregue no primeiro dia de trabalho, com um cartão de crédito Visa que garante uma ampla rede de aceitação. Hoje a Flash é aceita em mais de 130 milhões de estabelecimentos em todo o mundo. 

Os colaboradores também ganharam autonomia para decidir onde utilizar o saldo, seja no supermercado, no restaurante ou em ambos, conforme sua necessidade. 

A Granado também passou a usar o cartão Flash para o pagamento de premiações e recompensas, oferecendo ainda mais vantagens.

Com a chegada da Flash, o processo se tornou muito mais ágil e eficiente, eliminando a necessidade de cartões personalizados ou nominais, pois o crédito é liberado diretamente no CPF do colaborador por meio do Flash Cash, e o cartão entregue no primeiro dia é definitivo, o que elimina a necessidade de reenvios.

“Durante a implementação dos cartões, tivemos o apoio do time da Flash para tirar dúvidas dos colaboradores, explicar o funcionamento do aplicativo e do cartão. Com esse suporte, todas as questões que surgiam foram rapidamente resolvidas, o que facilitou bastante o processo e evitou qualquer tipo de ruído na transição para o novo fornecedor”, finaliza Pablo.

Essa mudança gerou ganhos operacionais significativos e aumentou a satisfação dos colaboradores, que agora podem utilizar o benefício logo no início de sua jornada na empresa. 

A plataforma da Flash atendeu a todos os requisitos legais e trouxe a flexibilidade necessária, permitindo à Granado oferecer uma experiência diferenciada, alinhada com seus altos padrões de excelência. Combinando tecnologia de ponta e segurança jurídica, a empresa conseguiu fornecer soluções completas, adaptadas às necessidades de seus colaboradores, independentemente de sua localização ou função.

Leia também: Conheça 6 vantagens que a plataforma da Flash oferece ao RH

Palavra de funcionário

"Antes, tínhamos um cartão que não era aceito em todos os estabelecimentos. Agora, a flexibilidade de usar o cartão em uma rede maior fez uma enorme diferença para nós. Além disso, conseguimos adicionar o cartão às carteiras digitais, o que facilitou ainda mais o nosso dia a dia." — Julia Petillo, analista de employer branding.

“A minha experiência com o aplicativo da Flash é muito prática e intuitiva. O acompanhamento do extrato é simples, e a segurança é um diferencial: sempre que realizo uma compra, recebo uma notificação instantânea, o que me traz mais confiança.” — Sidney Lima, assistente de operações.

Faça como a Granado e transforme a jornada do seu colaborador com a Flash

A Granado revolucionou sua gestão de benefícios com a Flash, trazendo mais flexibilidade, agilidade e uma experiência aprimorada para seus colaboradores. Com o cartão de crédito Visa entregue desde o primeiro dia de trabalho, a empresa conseguiu otimizar seus processos e melhorar a satisfação do time.

Adote a Flash e transforme a gestão de benefícios na sua empresa, oferecendo mais eficiência e impacto positivo para os colaboradores. 

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