Exemplos de cultura organizacional: tipos, características e impacto nas empresas

A sua empresa tem uma cultura organizacional bem definida? Você sabe qual tipo de cultura orienta a forma como as pessoas trabalham e se relacionam na sua organização?

Compreender esse conceito é fundamental, pois a cultura é um dos principais pilares da Gestão de Pessoas e impacta diretamente o sucesso do negócio. Afinal, seus ritos e diretrizes têm influência direta na maneira como os colaboradores se comportam, tomam decisões e se relacionam com clientes e parceiros. 

Por outro lado, a ausência de uma cultura bem estruturada pode levar à desorganização, falta de alinhamento estratégico e dificuldades na retenção de profissionais qualificados.

Neste conteúdo, vamos explicar o conceito e apresentar exemplos de cultura organizacional. Continue a leitura e descubra como construir e fortalecer esse pilar para impulsionar o sucesso da sua empresa.

Como funciona a cultura organizacional de uma empresa?

A cultura organizacional representa o conjunto de valores, crenças, comportamentos e práticas que definem a identidade de uma empresa e orientam suas ações no dia a dia. 

Mas, como descrever a cultura de uma empresa? Sua abrangência vai muito além do que definir apenas propósito, visão e valores. Ela está presente em todos os aspectos do negócio, desde como os líderes se comunicam, até a construção das políticas de gestão de pessoas. 

A cultura engloba aspectos como comunicação, endomarketing, valores corporativos e normas de conduta.

Definir e fortalecer uma cultura organizacional sólida permite que as empresas:

• Estabeleçam uma identidade clara;
• Promovam o engajamento dos colaboradores;
• Alcancem melhores resultados de negócio com equipes de alto desempenho;
• Atraiam e mantenham talentos qualificados;
• Melhorem o clima organizacional;
• Criem um ambiente propício à inovação e ao crescimento sustentável.

Mais do que um conceito “para inglês ver”, esse pilar se torna vivo nas atitudes de todos os profissionais, na forma como as decisões são tomadas e nos rituais e práticas adotadas. 

Empresas com uma cultura bem definida conseguem alinhar sua equipe aos seus objetivos estratégicos, promovendo uma experiência de trabalho mais consistente e engajadora.

A construção envolve a definição clara de diretrizes organizacionais, o alinhamento da liderança e o fortalecimento da relação dos colaboradores e a organização.

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6 tipos de cultura organizacional

A cultura organizacional pode assumir diferentes formas, refletindo as características, valores e objetivos da empresa. 

Conhecê-las, portanto, permite a compreensão do ambiente de trabalho, facilitando a  melhoria de estratégias para fortalecer a identidade da organização. 

A seguir, apresentaremos os principais tipos de cultura organizacional, suas características, benefícios e desafios.

1. Cultura de poder

É centrada na figura de um gestor forte ou em um pequeno grupo que toma as principais decisões do negócio. 

Esse modelo valoriza a autoridade, a hierarquia e a centralização do controle, sendo comum em organizações familiares ou de estrutura tradicional.

Empresas com essa cultura tendem a ter uma cadeia de comando clara, o que pode ser benéfico em momentos de crise ou reestruturação. 

No entanto, a centralização excessiva pode limitar a inovação, desestimular a autonomia dos colaboradores e gerar dependência excessiva da liderança.

2. Cultura de tarefas

Foca na execução de projetos e na entrega de resultados. Nesse ambiente, a competência técnica e a capacidade de cumprir prazos são mais valorizadas.

A estrutura organizacional tende a ser mais flexível para permitir o trabalho em equipe em projetos específicos com mais autonomia e diligência.

Esse tipo de cultura proporciona alto nível de eficiência e produtividade, além de permitir rápida adaptação às mudanças do mercado. 

Por outro lado, a ênfase excessiva nas tarefas pode levar à falta de engajamento dos colaboradores com os valores da empresa e dificultar a criação de um senso de pertencimento.

3. Cultura de pessoas

Prioriza o bem-estar e o desenvolvimento dos colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e humanizado. 

Empresas com esse perfil investem em programas de diversidade e inclusão, bem como em iniciativas voltadas para o crescimento pessoal e profissional de seus funcionários.

Esse modelo cultural contribui para um alto nível de satisfação e engajamento no trabalho, aumentando a retenção de talentos. 

No entanto, o desafio está em manter o equilíbrio entre um ambiente amigável e a necessidade de cumprir metas e entregar resultados.

Leia também: Case: Itaú aposta em diversidade e inclusão para fortalecer cultura organizacional

4. Cultura de regras

É baseada em processos bem definidos, políticas rígidas e conformidade com as regulamentações. É comum em setores como o financeiro e o jurídico, onde a precisão e a segurança são fundamentais para o funcionamento da organização.

A principal vantagem dessa cultura é a previsibilidade e a redução de riscos operacionais. 

Por outro lado, a rigidez excessiva pode dificultar a inovação, tornando a empresa menos ágil diante das mudanças do mercado.

5. Cultura de resultados

Prioriza o desempenho e o alcance de metas, caracterizada por uma forte orientação para indicadores. Nesse ambiente, a meritocracia é valorizada, e as decisões são tomadas com base em dados e métricas de produtividade.

Empresas com esse perfil conseguem atingir altos níveis de crescimento e eficiência. Entretanto, podem enfrentar desafios relacionados à pressão sobre os funcionários, o que pode impactar o equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

6. Cultura de inovação

Incentiva a criatividade, o pensamento disruptivo e a experimentação de novas ideias. Organizações com esse tipo de cultura valorizam a autonomia, a flexibilidade e a busca constante por melhorias nos processos e produtos.

Esse modelo é ideal para empresas que desejam se destacar em mercados competitivos e acompanhar as tendências tecnológicas. 

O desafio, no entanto, está em garantir que a inovação ocorra de forma estruturada e alinhada aos objetivos estratégicos da corporação.

Exemplos de cultura organizacional

A cultura organizacional pode ser um diferencial estratégico para as empresas, influenciando diretamente na atração e retenção de talentos,  produtividade e na satisfação dos colaboradores. 

Enquanto alguns negócios se destacam por uma cultura organizacional forte, outros enfrentam desafios devido a uma cultura frágil ou inconsistente.

Exemplos de empresas com cultura organizacional forte

As organizações que possuem uma cultura estabelecida têm valores bem definidos, práticas coerentes com seus princípios e um alto nível de alinhamento entre liderança e colaboradores. 

De forma geral, elas têm como características mais comuns: 

• Clareza na comunicação dos valores e missão da organização;
• Liderança inspiradora e comprometida com a cultura;
• Ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo;
• Incentivo ao desenvolvimento profissional e pessoal dos profissionais;
• Práticas de reconhecimento e valorização dos talentos;
• Adaptação contínua às mudanças do mercado sem perder a identidade.

Temos alguns bons exemplos de cultura organizacional no Brasil, como o Itaú Unibanco, Nestlé, Google Brasil e Magazine Luiza. Elas se destacam por investir sempre no engajamento dos colaboradores, na inovação e na diversidade.

Exemplos de empresas com cultura organizacional fraca

Já as organizações com uma cultura frágil enfrentam dificuldades na construção de um ambiente coeso e motivador. Isso impacta de forma negativa os resultados do negócio, a curto, médio e longo prazo. 

Algumas características comuns nesses casos incluem:

• Falta de definição clara de valores e de design organizacional;
• Desalinhamento entre discurso e prática por parte da liderança;
• Comunicação interna ineficiente, gerando ruídos e conflitos;
• Baixo nível de engajamento e motivação dos colaboradores;
• Alta rotatividade de funcionários devido à insatisfação e falta de propósito;
• Resistência a mudanças e pouca flexibilidade para inovação.

Esses fatores podem resultar em um ambiente de trabalho desmotivador, afetando a produtividade e a imagem da empresa no mercado. 

Para evitar esses problemas, é essencial que as organizações implementem estratégias eficazes para fortalecer sua cultura organizacional.

Como descrever e fortalecer a cultura organizacional em 10 passos

Construir e manter uma cultura organizacional forte exige um esforço contínuo e estratégico por parte da liderança e dos colaboradores. 

O fortalecimento passa por diversas ações que vão desde a definição clara da identidade organizacional até a implementação de práticas diárias que reflitam os valores. 

Confira, a seguir, algumas estratégias essenciais para definir e fortalecer a cultura organizacional.

1. Defina a identidade da empresa

A cultura organizacional da empresa deve refletir sua real identidade, que engloba seu propósito, missão, visão e valores. 

É fundamental que esses elementos sejam claramente definidos e comunicados a todos os colaboradores. Isso ajuda a alinhar expectativas e direcionar comportamentos nivelados aos objetivos estratégicos.

Veja também: O que vem antes: diversidade ou cultura corporativa?

2. Alinhe a liderança à cultura

Os líderes desempenham um papel essencial na construção da cultura organizacional, afinal, eles são os responsáveis por exemplificar os valores no dia a dia. 

Quando a liderança está alinhada à cultura, as decisões e comportamentos refletem os princípios organizacionais. Dessa forma, a cultura se torna algo tangível e inspirador para todos.

3. Promova a comunicação e o engajamento dos colaboradores

Uma comunicação eficiente é um dos pilares para fortalecer a cultura. Utilizar canais adequados e abertos ao diálogo aumenta a transparência e a confiança, de modo que os talentos passam a se sentir ouvidos e valorizados. 

Além disso, estratégias de endomarketing podem ser aplicadas para reforçar os valores e aumentar o engajamento no trabalho.

4. Integre a cultura ao processo de recrutamento

O alinhamento entre a cultura e os novos colaboradores se inicia no processo de recrutamento e seleção. 

Avaliar o fit cultural dos candidatos durante as entrevistas garante que os profissionais contratados compartilhem os mesmos valores. Isso facilita a adaptação ao contexto organizacional.

5. Crie rituais e tradições organizacionais

Eventos corporativos, celebrações de conquistas e atividades de integração fortalecem o senso de pertencimento e disseminam os valores de forma natural e orgânica.

Veja também: Como construir uma cultura de aprendizado dentro da empresa

6. Invista no desenvolvimento pessoal e profissional

O investimento no crescimento dos talentos, por meio de treinamentos, programas de mentoria e oportunidades de aprendizado contínuo, fortalecem sua cultura organizacional. 

A valorização do capital humano é uma estratégia eficaz para manter os colaboradores motivados e alinhados com os objetivos organizacionais.

7. Utilize ferramentas de avaliação

Acompanhe e meça a cultura por meio de pesquisas de clima, feedbacks periódicos e indicadores de engajamento. Dessa forma, é possível fazer ajustes e melhorias constantes. 

Essas ferramentas oferecem insights valiosos sobre o alinhamento entre a prática diária e os valores organizacionais.

8. Adapte-se a mudanças

O mercado está em constante evolução, e as empresas precisam estar preparadas para adaptar sua cultura organizacional às novas demandas. 

Isso não significa abandonar os valores essenciais, mas que é necessário encontrar maneiras de manter a relevância e inovar sem perder a identidade organizacional.

Dica de leitura: Como a Pipo Saúde repensou os modelos tradicionais de avaliação de desempenho para estimular uma cultura de feedback contínuo.

9. Celebre pequenas vitórias

Reconhecer e celebrar as conquistas individuais e coletivas é uma forma eficaz de reforçar a cultura organizacional. 

Pequenas vitórias diárias ajudam a manter os colaboradores motivados e criam um ambiente positivo e engajador.

10. Conte com a tecnologia para promover e fortalecer sua cultura

A tecnologia pode ser uma grande aliada no fortalecimento da cultura. Ferramentas de comunicação interna, gestão de desempenho e reconhecimento de talentos, facilitam a disseminação dos valores organizacionais e melhoram a experiência dos colaboradores. 

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