Como estruturar uma universidade corporativa em 8 passos

Uma das estratégias mais eficazes para promover o aprendizado e desenvolvimento profissional contínuo dentro de uma empresa é através da criação de uma universidade corporativa. Afinal, a educação corporativa contínua é fundamental para o desenvolvimento sustentável dos colaboradores. 

O mercado está cada dia mais competitivo e as organizações que investem em capacitação e desenvolvimento de talentos ganham uma vantagem significativa. 

Vamos conhecer juntos o conceito de universidade corporativa e sua importância, com um passo a passo de como criá-la  e implementá-la com sucesso. Acompanhe a leitura neste artigo.

O que é uma universidade corporativa?

Uma universidade corporativa é uma estrutura educacional criada pela própria empresa para capacitar e desenvolver competências, conhecimentos e habilidades dos colaboradores. É uma prática que vai além do treinamento e desenvolvimento tradicional que, geralmente, são pontuais e focados em necessidades específicas e melhoria de gaps de competência.

O ensino corporativo contínuo também visa outros aspectos e transcende as trilhas básicas voltadas para comportamentos. Ela traz formações alinhadas aos objetivos estratégicos da organização. 

Por que ter uma universidade corporativa?

A universidade corporativa promove o desenvolvimento contínuo de habilidades essenciais para a evolução dos colaboradores. A importância da educação continuada no ambiente corporativo é tão grande que, hoje, também já é considerada uma estratégia de benefícios corporativos.

Além da oferta de cursos próprios, cada vez mais as empresas estão investindo em outras formas de garantir esse desenvolvimento. A disponibilização do auxílio-educação é um exemplo disso.

Outro fato interessante sobre a educação corporativa é que as organizações podem utilizar esse espaço para ir além do treinamento e aperfeiçoamento de seus funcionários. É comum, em especial nas grandes corporações, criar trilhas de aprendizagem para prestadores de serviço, fornecedores e até potenciais futuros colaboradores. 

Dessa maneira, ao oferecer uma variedade de cursos e programas educacionais, a empresa ganha diversos benefícios. Confira os principais a seguir.

Retenção e atração de talentos

Oferecer oportunidades de aprendizado constante é um grande diferencial na concorrência por atrair e reter profissionais.

Talentos altamente qualificados buscam oportunidades em lugares que investem no seu desenvolvimento. Uma universidade corporativa demonstra esse compromisso da empresa com o crescimento profissional , garantindo que seus funcionários estejam sempre alinhados com o mercado e com o negócio.

Saiba mais sobre o tema ao baixar nosso infográfico completo sobre como garantir a retenção de talentos na sua empresa.

Aumento da produtividade e eficiência

Colaboradores bem treinados tendem a ser mais produtivos e eficientes, apresentando um melhor desempenho e melhorando os resultados. Assim, uma universidade corporativa proporciona o conhecimento necessário para que os funcionários desempenhem suas funções com mais competência.

Além disso, ao alinhar o aprendizado proporcionado às necessidades da empresa, o ganho pode se tornar exponencial e escalável.

Fortalecimento da cultura organizacional

Ao promover uma cultura de aprendizado, a universidade corporativa fortalece o propósito, cultura organizacional e competências que guiam o negócio.

Um ambiente onde o aprendizado é incentivado contribui para a formação de uma equipe coesa e comprometida com os objetivos da organização, unificando todos em torno de um propósito comum.

Como montar uma universidade corporativa? 8 passos infalíveis

Agora que entendeu um pouco da importância da universidade corporativa na sua empresa, confira o nosso passo a passo de como montá-la com sucesso!

1. Avalie e estruture as necessidades internas

Vá além de pensar em treinamento e desenvolvimento de pessoas que foque apenas no fortalecimento básico das soft skills e hard skills. 

O primeiro passo para criar uma universidade corporativa é avaliar as lacunas de habilidades e os objetivos de aprendizado. Essa tarefa pode ser feita por meio da avaliação de desempenho, feedback de funcionários e análise dos objetivos estratégicos da empresa.

Garantir que os programas de treinamento estejam alinhados com a visão, objetivos e necessidades do negócio é crítico. Isso assegura que os investimentos em treinamento irão trazer um retorno significativo.

2. Crie um plano de ação estruturado

Qualquer ação sem planejamento está fadado ao fracasso. É preciso estabelecer, desde o início, qual é o resultado e o que se espera alcançar com a universidade corporativa.

Esses objetivos devem ser claros e mensuráveis para guiar o planejamento dos cursos e materiais necessários. Isso inclui definir os tópicos que serão abordados, a sequência de aprendizagem e os recursos necessários para cada curso.

3. Inicie o desenvolvimento do conteúdo

Para um programa educativo ter sucesso, ele precisa ter conteúdos relevantes, atrativos e didáticos. Portanto, é preciso desenvolver materiais focados e de alta qualidade, de textos a vídeos, apresentações e outros insumos educacionais.

É fundamental já estruturar, junto às áreas e departamentos, quais são os melhores formatos, cursos, frequência de treinamento e atualizações. 

Feito esse mapeamento inicial, uma escolha que não pode ser postergada é a da plataforma de e-learning, utilizada para a disseminação do conhecimento, que permite aos funcionários acessar os cursos de qualquer lugar, a qualquer momento.

A plataforma de gestão de pessoas da Flash, por exemplo, oferece um módulo completo de administração de treinamentos.  Com ele, seu departamento de Recursos Humanos pode criar, personalizar e disponibilizar todo o ciclo de treinamentos, incluindo criar certificações e gerenciar o andamento dos cursos. 

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4. Prepare e treine seus instrutores/difusores de conhecimento

A universidade corporativa tem como principal característica contar com formações próprias. Ou seja, criadas e oferecidas pelos próprios colaboradores internos. Por isso, é preciso garantir que os instrutores estejam preparados para ensinar de forma eficaz. Isso pode incluir treinamentos sobre técnicas de ensino e metodologias de avaliação.

Técnicas pedagógicas podem, e devem, ser aplicadas para maximizar as habilidades de ensino desses pontos focais. Métodos como a aprendizagem baseada em problemas e a instrução diferenciada podem ser particularmente eficazes.

5. Inicie a implementação do programa

Lembra que, no plano de ação, abordamos que é essencial já definir qual será a infraestrutura necessária para a universidade corporativa? Essa ação, que parece singela e não prioritária, pode se tornar a chave para garantir o engajamento dos colaboradores ao implementar a universidade corporativa.

Com isso mapeado e estruturado, a execução do projeto fica muito mais facilitada, focando no que realmente importa: engajar. 

Garanta que todos estejam cientes e motivados a participar dos programas de treinamento da universidade. Faça campanhas de comunicação interna e crie incentivos.

O objetivo é engajar todos os níveis da organização no projeto, o que pode incluir a obtenção de apoio da alta administração e o envolvimento de líderes de equipe.

6. Mapeie e desenvolva estratégias para minimizar os desafios

Qualquer mudança gera resistência e desafios, em especial quando falamos de um cenário corporativo de alta demanda e diversas atividades. Por isso, ter mapeado quais podem ser esses pontos de impacto permite a criação de ferramentas de enfrentamento.

A seguir, separamos alguns desses desafios e soluções que podem ser adotadas:

• Gestão do tempo no dia a dia: balancear o tempo entre trabalho e aprendizado é um desafio comum. Flexibilizar os horários dos cursos e oferecer opções de aprendizado online é uma opção.
• Adaptação de conteúdos às diferentes necessidades: personalizar os treinamentos conforme os perfis dos colaboradores. Isso pode incluir a criação de trilhas de aprendizado personalizadas.
• Engajamento e motivação dos participantes: utilizar certificados e reconhecimentos para incentivar a participação. Gamificação e outras técnicas de engajamento também podem ser eficazes.

7. Monitore e faça melhorias

É fundamental avaliar constantemente o impacto da universidade corporativa. A análise de dados de desempenho e o feedback dos participantes são fundamentais para essa etapa.

A melhoria baseada na escuta e devolutiva dos participantes assegura que a universidade corporativa continue relevante e eficaz.

8. Dica bônus: ferramentas e recursos necessários

O sucesso da universidade corporativa reside na escolha das ferramentas certas para disponibilizar seus treinamentos.

Uma plataforma LMS (Sistema de Gestão de Aprendizagem) certa pode criar o ambiente propício e incentivador para os seus trabalhadores se sentirem motivados a acessar suas capacitações.

Com o sistema de gestão de pessoas integrado da Flash, o RH gasta até 3x menos tempo com a gestão de treinamentos e ganha diversas ferramentas para implantar e gerenciar uma universidade corporativa que pode virar um case de sucesso:

• Liberdade para criar e customizar qualquer tipo de conteúdo: sejam eles autorais ou até mesmo vídeos/materiais externos. Vídeos, textos, PDFs ou áudios.
• Centralização: a universidade corporativa e todos seus treinamentos (culturais, técnicos, onboarding e etc) em uma única ferramenta.
• Acompanhamento e auditoria: o sistema melhora a gestão da realização dos treinamentos. O RH consegue acompanhar o desempenho de cada um, incluindo taxas de conclusão e abandono, além de dados gerais de engajamento.
• Engajamento: os colaboradores têm acesso fácil aos treinamentos, com a possibilidade de ter acesso à emissão de certificados, valorizando o seu desenvolvimento.

Desafios pós-implementação: como manter uma universidade corporativa rodando

• Atualização constante do conteúdo: utilize métodos de gestão e melhoria contínua, como o PDCA, para mapear as atualizações e estruturar a frequência de reciclagem, para manter os materiais sempre relevantes e atualizados.
• Incentivo à participação dos colaboradores: mantenha seus colaboradores engajados com a cultura de treinamento. Isso pode incluir a oferta de novos cursos e a criação de programas de incentivo, como o uso de premiações e gamificação.
• Uso de tecnologias inovadoras: incorpore novas tecnologias para melhorar a experiência de aprendizado, como realidade aumentada, inteligência artificial e outras inovações.
• Integração com outros programas de desenvolvimento: sincronize a universidade corporativa com outras iniciativas de desenvolvimento, como o Plano de Desenvolvimento Individual e atrelamento a Trilhas de Carreira.

Exemplos de universidades corporativas no Brasil e no mundo

Agora, vamos sair da teoria e conhecer casos de empresas que apostaram na criação de sua estrutura de educação corporativa.

Universidade AmBev

Um exemplo muito conhecido e usado de referência pelo mercado é a da AmBev. Criada em 1995, oferece cursos e certificações em diversas áreas, como vendas, operações e logística. É estimado um investimento anual de R$200 milhões ao ano e com uma média de 20 mil pessoas sendo formadas. 

Além da formação técnica, seus objetivos são aprimorar competências, transformar a cultura organizacional e criar um ambiente propício para o crescimento.

Petrobrás

A Petrobrás criou seu programa para capacitar pessoas na exploração e produção de petróleo. É estimado que, atualmente, a maioria dos seus 60 mil empregados foram formados pela universidade corporativa antes de assumirem suas atividades. 

Universidade Corporativa Banco do Brasil

Foi criada para desenvolver competências e habilidades alinhadas aos objetivos estratégicos do banco. Suas formações contam com cursos presenciais e a distância, com foco em liderança, gestão, negócios e tecnologia. O objetivo é contribuir para a retenção de talentos e o fortalecimento da cultura organizacional.

Crie sua universidade corporativa com a Flash

A educação corporativa é uma ferramenta poderosa para transformar qualquer negócio. Mas, para isso, é fundamental contar com quem realmente é o coração de qualquer empresa: seus talentos. Afinal, são eles que movem todas as engrenagens que levam ao crescimento e sucesso.

A criação de uma universidade não apenas atrai e retém os melhores profissionais. Essa atitude também cria oportunidades incríveis para a empresa se posicionar como referência no mercado.

Descubra o potencial que investir em estratégias certas, como a universidade corporativa, pode fazer pela sua empresa e seus colaboradores. E faça isso com a melhor parceira: a Flash!

Crie e personalize treinamentos, acompanhe o progresso dos colaboradores e garanta que todos estejam alinhados com os objetivos estratégicos da organização. Invista em educação corporativa com a Flash e transforme o futuro da sua empresa!