Como PMEs podem aumentar o engajamento de colaboradores usando o App Flash?

O engajamento dos colaboradores continua entre os maiores desafios das empresas brasileiras em 2025. De acordo com o levantamento Engaja S/A — índice de engajamento de trabalhadores do Brasil feito pelo Flash em parceria com a FGV EAESP —, apenas 39% dos profissionais se consideram engajados no trabalho atualmente, o menor índice da série histórica.

Ao mesmo tempo, fatores como flexibilidade, autonomia, acesso facilitado a benefícios e uma experiência mais fluida no dia a dia ganham cada vez mais peso na satisfação, retenção e conexão dos profissionais com as empresas.

Para muitas PMEs, porém, fortalecer o engajamento ainda parece algo caro ou difícil de implementar. Na prática, o problema costuma estar menos na falta de investimento e mais na ausência de processos centralizados, comunicação eficiente e autonomia para os colaboradores.

Quando o profissional precisa recorrer ao Recursos Humanos (RH) para acessar informações básicas, encontrar documentos, consultar benefícios ou resolver solicitações simples, a rotina se torna mais burocrática, lenta e desgastante, tanto para o time quanto para a operação.

Por isso, cada vez mais empresas estão usando a tecnologia para simplificar processos, melhorar a comunicação interna e oferecer uma experiência mais prática e acessível aos funcionários.

Ao longo deste conteúdo, você vai entender:

• Como está o cenário do engajamento de colaboradores no Brasil em 2025;
• Quais fatores realmente influenciam satisfação e retenção nas PMEs;
• Como a flexibilidade impacta a experiência dos funcionários;
• O papel da autonomia e da experiência digital no ambiente corporativo;
• Como o App Flash ajuda RHs a reduzir atritos operacionais e fortalecer o engajamento.

Com a gestão de benefícios da Flash, as PMEs conseguem oferecer mais flexibilidade, praticidade e autonomia para os colaboradores em uma única plataforma. Isso melhora a experiência no dia a dia, facilita o acesso às vantagens e contribui para aumentar satisfação, engajamento e retenção de talentos.

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O cenário do engajamento de colaboradores no Brasil em 2025

O engajamento dos colaboradores se tornou um dos temas mais estratégicos para as empresas nos últimos anos. Isso porque as organizações passaram a compreender, de forma mais clara, o impacto direto da experiência dos funcionários na produtividade, retenção de talentos e nos resultados do negócio.

Em 2025, esse cenário se tornou ainda mais desafiador. Além da pressão por performance, o ambiente corporativo também passou a lidar de forma mais intensa com questões relacionadas à saúde mental, equilíbrio entre vida pessoal e profissional, qualidade da liderança, reconhecimento e percepção de propósito no trabalho.

Nesse contexto, o engajamento passou a depender também da forma como os colaboradores vivenciam sua rotina dentro da empresa, desde o acesso a informações e benefícios até a facilidade para resolver demandas do dia a dia.

Para as PMEs, o desafio costuma ser ainda maior. Com equipes mais enxutas e operações sobrecarregadas, muitas empresas acabam tratando o engajamento apenas como uma questão cultural, quando, na prática, ele também está diretamente relacionado à experiência operacional oferecida aos colaboradores, à clareza da comunicação interna e à autonomia no ambiente de trabalho.

Principais dados da pesquisa Engaja S/A 2025

A edição de 2025 do Engaja S/A, realizada pela Flash em parceria com a FGV EAESP, mostra que o engajamento dos colaboradores chegou ao menor nível da série histórica: apenas 39% dos trabalhadores brasileiros estão engajados. Isso significa que seis em cada dez profissionais não estão plenamente envolvidos com o trabalho, cenário que afeta a produtividade, clima organizacional, retenção de talentos e percepção de valor sobre a empresa.

O estudo também aponta que:

1. O desengajamento deixou de ser apenas uma preocupação de cultura e passou a representar um custo real para os negócios. A falta de envolvimento no trabalho gera uma perda estimada de R$ 77 bilhões por ano para as companhias brasileiras, em especial por causa do presenteísmo e do turnover.
2. 60% dos brasileiros pensaram em pedir demissão com alguma frequência em 2025. Para PMEs, esse número acende um alerta importante, já que a saída de um profissional costuma gerar impacto direto na rotina da equipe, nos custos de reposição, no treinamento e na continuidade das entregas.
3. “Boas Práticas de Gestão” é a dimensão que mais impacta o engajamento no Brasil. Ou seja, colaboradores valorizam empresas que oferecem processos claros, comunicação transparente, previsibilidade, autonomia e uma experiência de trabalho menos burocrática.
4. Benefícios flexíveis aparecem como a terceira prática que mais engaja os profissionais, atrás apenas da possibilidade de trabalho híbrido ou remoto e do day off de aniversário. Esse dado é muito relevante para pequenas e médias empresas, porque mostra que benefícios corporativos para retenção não precisam ser tratados apenas como custo, mas como parte da experiência do colaborador e da estratégia de gestão de benefícios.
5. O Engaja S/A ainda reforça a relação entre saúde mental e engajamento. Cerca de 18% dos trabalhadores lidam todos os dias com sintomas negativos de saúde mental, e essa propensão é três vezes maior entre profissionais ativamente desengajados.

Os dados mostram que aumentar o entusiasmo e engajamento no trabalho não depende apenas de grandes campanhas internas. Depende também de reduzir atritos no dia a dia, melhorar a comunicação, dar mais autonomia aos funcionários e tornar os benefícios mais visíveis e acessíveis.

É nesse ponto que a tecnologia, especialmente um app para RH, ajuda PMEs a transformar a rotina do funcionário em um pilar de retenção, satisfação e fortalecimento da cultura organizacional.

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Por que PMEs sofrem mais com baixa percepção de valor

Em muitas pequenas e médias empresas, existe um problema silencioso relacionado à percepção dos profissionais sobre as vantagens e recursos que a organização já oferece.

Com frequência, o RH implementa políticas, benefícios corporativos e ações internas, mas o funcionário não consegue acessar facilmente essas informações no dia a dia. O resultado é uma experiência fragmentada, com excesso de dependência do RH para dúvidas simples e pouca visibilidade sobre aquilo que faz parte da jornada do trabalhador.

Esse cenário se torna ainda mais comum em negócios que operam com múltiplos sistemas, comunicação descentralizada e processos manuais. Em vez de fortalecer a conexão emocional entre empregado e empregador, a rotina operacional cria fricções constantes.

Na prática, isso impacta a satisfação dos funcionários, o clima interno e a percepção sobre o próprio dia a dia de trabalho.

Por isso, corporações que conseguem centralizar comunicação, benefícios e informações em uma única plataforma trazem inovação ao dia a dia, fortalecendo o relacionamento com os funcionários e melhorando a percepção de valor sem aumentar custos ou complexidade operacional.

O impacto do desengajamento na retenção, produtividade e saúde mental

O desengajamento afeta muito mais do que o clima organizacional. Ele impacta a participação interna, produtividade, retenção, desempenho das equipes e até a saúde emocional dos profissionais.

Organizações com altos níveis de engajamento dos funcionários têm uma taxa de rotatividade 24% menor em comparação com aquelas com baixo engajamento, segundo um estudo da Gallup. Ou seja, elas apresentam menor rotatividade, menos absenteísmo e melhores resultados financeiros. Além disso, ambientes com nível maior de motivação reduzem problemas relacionados à “demissão silenciosa” e falhas de processo.

Outro ponto importante envolve saúde mental e equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Cada vez mais trabalhadores valorizam flexibilidade, autonomia e relações menos burocráticas com a empresa. Quando o dia a dia é marcado por excesso de atrito operacional, comunicação confusa e dificuldade de acesso às informações, o impacto emocional também aumenta.

Por isso, fortalecer o engajamento de colaboradores não depende apenas de ações pontuais. Envolve construir uma jornada mais simples, acessível e consistente ao longo de toda a trajetória do funcionário.

Por que muitas PMEs ainda enxergam engajamento como algo caro

Mesmo com o avanço desse debate, muitas pequenas empresas ainda associam engajamento a altos investimentos ou benefícios difíceis de implementar. Na prática, porém, parte das ações que mais impactam a experiência do trabalhador está ligada à organização, acessibilidade e clareza na comunicação.

Entre os principais fatores que dificultam esse processo nas PMEs estão:

• Limitações operacionais do RH enxuto;
• Falta de comunicação sobre benefícios existentes;
• O problema da baixa visibilidade dos benefícios.

Quando o colaborador não sabe exatamente quais benefícios possui, onde acessar documentos, como consultar informações importantes ou acompanhar solicitações sem depender do RH, a percepção de valor diminui, mesmo quando a corporação já oferece boas condições.

É nesse contexto que plataformas integradas e soluções digitais começam a ganhar espaço na gestão de pessoas para pequenas empresas, ajudando a reduzir atritos operacionais e melhorar a vivência do profissional sem aumentar a complexidade da rotina do RH.

O que realmente influencia o engajamento dos colaboradores hoje

Nos últimos anos, o conceito de engajamento de colaboradores mudou bastante. Se antes muitas corporações associavam engajamento apenas à motivação ou a ações pontuais de clima organizacional, hoje o tema está ligado ao que o funcionário vivencia na prática ao longo da rotina de trabalho.

Isso inclui desde relacionamento com lideranças até facilidade para acessar benefícios, clareza na comunicação, flexibilidade, equilíbrio entre vida pessoal e profissional e autonomia para resolver demandas do dia a dia sem burocracia excessiva.

No dia a dia, os trabalhadores querem experiências mais simples, transparentes e acessíveis. E isso impacta fatores como produtividade, pertencimento, satisfação, retenção e percepção sobre o negócio.

Benefícios corporativos flexíveis entre os fatores mais valorizados em práticas de engajamento

Os dados do Engaja S/A 2025 mostram que os benefícios flexíveis estão entre os fatores que mais influenciam o engajamento dos colaboradores atualmente. Isso acontece porque a percepção de valor mudou: hoje, profissionais esperam experiências mais personalizadas, acessíveis e alinhadas à própria rotina.

Ainda precisamos lembrar que times engajados tendem a sentir-se mais conectados com o negócio, logo, são mais propensos a permanecer em seus empregos, resultando em uma redução significativa na rotatividade de pessoal.

Para pequenas e médias empresas, esse movimento é importante porque mostra que fortalecer a experiência do funcionário não depende apenas de grandes investimentos. Muitas vezes, o impacto está na forma como os benefícios são percebidos e utilizados no dia a dia.

• Personalização da jornada do colaborador: modelos flexíveis ajudam diferentes perfis de profissionais a utilizarem benefícios de acordo com suas próprias necessidades. Um profissional híbrido possui demandas diferentes de alguém que atua presencialmente todos os dias. O mesmo vale para colaboradores em diferentes momentos da vida pessoal e profissional. Quando a empresa oferece mais autonomia e flexibilidade, aumenta também a sensação de reconhecimento individual e pertencimento dentro do ambiente de trabalho.
• Sensação de valorização sem aumento descontrolado de custo: muitas PMEs ainda acreditam que melhorar o engajamento no trabalho exige estruturas caras ou pacotes de benefícios muito complexos. Mas os dados mostram que o senso de pertencimento vem de um ambiente em que os talentos se sentem cuidados e valorizados, impactando a satisfação dos funcionários. Quando o trabalhador consegue acessar benefícios com clareza, visualizar saldo, utilizar recursos com liberdade e entender o que a empresa oferece, a percepção de valor aumenta, mesmo sem expansão descontrolada dos custos operacionais.
• Como benefícios flexíveis ajudam na retenção: benefícios mais alinhados à realidade dos colaboradores fortalecem vínculo emocional, satisfação e permanência na corporação. Em um cenário em que 60% dos brasileiros pensam em pedir demissão com frequência; experiências mais positivas no cotidiano ajudam PMEs a melhorarem a retenção de talentos sem depender apenas de salário como diferencial competitivo.

Na prática, benefícios flexíveis ajudam a criar relações mais próximas com os funcionários, fortalecendo a cultura organizacional em PMEs, melhorando a percepção sobre a empresa e tornando a jornada mais alinhada às expectativas da força de trabalho atual.

Flexibilidade, experiência e autonomia do colaborador

A relação entre empresa e colaborador está cada vez mais conectada à experiência cotidiana de trabalho. Hoje, profissionais valorizam ambientes que oferecem autonomia, clareza e menos atrito operacional.

Isso significa que fatores que aparentam ser simples — como conseguir acessar informações com agilidade, consultar benefícios sem depender do RH ou acompanhar solicitações pelo celular — também influenciam a percepção sobre o negócio.

Quando o dia a dia é burocrático, lento ou descentralizado, o impacto no engajamento tende a aparecer de forma silenciosa. O profissional passa a enxergar processos internos como desgastantes e o RH assume um papel muito operacional.

Por outro lado, empresas que investem em tecnologia para simplificar a rotina conseguem melhorar a vivência dos funcionários sem aumentar a complexidade da gestão.

É nesse cenário que um app para RH tem ainda mais um valor estratégico. Mais do que centralizar serviços, ele fortalece autonomia, reduz fricções e melhora a relação entre funcionários, liderança e instituição ao longo da jornada de trabalho.

O papel do modelo híbrido e do equilíbrio entre vida pessoal e trabalho para o ambiente de trabalho e o bem-estar

O equilíbrio entre vida pessoal e profissional deixou de ser apenas um diferencial e passou a fazer parte das expectativas da força de trabalho atual.

Segundo os dados, 88% dos profissionais brasileiros desejam jornadas mais flexíveis. Isso ajuda a explicar por que práticas relacionadas à flexibilidade, home office e qualidade de vida possuem impacto tão forte sobre o engajamento dos colaboradores.

Mais do que produtividade, os profissionais buscam experiências de trabalho que reduzam estresse, melhorem organização da rotina e permitam uma relação mais saudável entre vida pessoal e demandas profissionais.

Nesse contexto, empresas que conseguem estruturar uma jornada mais fluida, com comunicação clara, benefícios organizados e processos digitais, fortalecem a satisfação das equipes e melhoram indicadores relacionados à retenção, clima organizacional e desempenho.

Para PMEs, isso representa uma oportunidade importante. Muitas vezes, melhorar a experiência do colaborador tem a ver com reduzir burocracias e criar uma rotina mais simples, transparente e prática para toda a equipe.

Como o App Flash melhora a experiência do colaborador (employee experience)

A experiência dos funcionários passou a ter impacto direto no engajamento dos colaboradores, na produtividade e na retenção de talentos, ainda mais em PMEs. Hoje, não basta oferecer bons benefícios corporativos: o profissional também espera facilidade para acessar informações, autonomia para resolver demandas e uma rotina menos burocrática dentro da organização.

É nesse cenário que o ambiente digital ganha importância dentro da gestão de pessoas para pequenas empresas. Quando benefícios, documentos e serviços ficam espalhados entre diferentes plataformas, planilhas e canais de comunicação, o processo se torna confuso para os funcionários e para o RH.

Por outro lado, negócios que conseguem centralizar a rotina do funcionário em uma única plataforma tornam o processo mais coeso, direto e organizado.

Centralização de benefícios e informações em um único app

Em muitas organizações, colaboradores ainda precisam acessar diferentes sistemas para consultar benefícios, documentos, solicitações e informações relacionadas à própria jornada de trabalho. Além de gerar confusão, isso reduz a percepção de valor sobre aquilo que a empresa oferece.

Com o App Flash, benefícios, comunicados, férias e informações importantes ficam centralizados em um único ambiente. Isso melhora a experiência e reduz dificuldades comuns relacionadas à comunicação interna e ao acesso às informações do dia a dia.

Além disso, a centralização ajuda organizações a fortalecerem a percepção sobre os benefícios corporativos para retenção, já que os trabalhadores conseguem visualizar e utilizar os recursos com mais facilidade.

Autonomia para o colaborador acessar e usar benefícios

A autonomia passou a ser um dos fatores mais valorizados pelos profissionais hoje em dia. Colaboradores querem resolver demandas com rapidez, sem depender a todo momento do RH para acessar informações simples.

Quando o funcionário consegue consultar benefícios, acessar documentos e acompanhar solicitações pelo aplicativo, a rotina se torna mais fluida e menos operacional.

Outro ponto importante é a possibilidade de visualizar o saldo do seu cartão flexível na palma da mão. Isso ajuda a fortalecer o engajamento no trabalho, melhora a satisfação da equipe e reduz atritos que impactam a percepção sobre a empresa.

Como o app reduz atritos operacionais para RH e colaboradores

Um dos maiores desafios das PMEs é o excesso de demandas operacionais concentradas no RH. Grande parte dessas solicitações envolve dúvidas repetitivas, dificuldade de acesso a informações e processos descentralizados.

Quando documentos, benefícios e serviços ficam centralizados em um único app, colaboradores conseguem acessar o que precisam com mais rapidez e independência, reduzindo o retrabalho, melhorando a organização da rotina e diminuindo a sobrecarga operacional do RH.

Além disso, a tecnologia ajuda a fortalecer a comunicação interna, melhora a experiência prática dos funcionários e cria uma jornada mais organizada para toda a equipe.

Na prática, isso permite que o RH deixe de atuar apenas como suporte operacional e tenha mais espaço para ações ligadas ao desenvolvimento, clima e fortalecimento da cultura organizacional em PMEs.

O impacto do autoatendimento na percepção do RH

O autoatendimento transforma a forma como os profissionais percebem o RH dentro da empresa. Com processos mais simples e autonomia no acesso às informações, a relação entre equipe e área de pessoas se torna menos burocrática e mais estratégica.

Entre os principais impactos desse modelo estão:

• RH deixa de ser “balcão de dúvidas”: colaboradores passam a acessar benefícios, documentos e informações sem depender do RH. Isso reduz acionamentos operacionais repetitivos e melhora a organização da rotina da equipe de pessoas.
• Mais tempo para ações estratégicas de pessoas: com menos demandas operacionais, é possível direcionar mais tempo para iniciativas ligadas à experiência do time, desenvolvimento, retenção e fortalecimento do ambiente de trabalho.
• Como a tecnologia melhora o relacionamento entre RH e time: experiências digitais mais organizadas ajudam a fortalecer a transparência, autonomia e percepção de cuidado. O funcionário ganha mais independência no dia a dia, enquanto o RH melhora eficiência operacional e qualidade da comunicação com as equipes.

Na Flash, o app funciona como um ponto central da jornada do colaborador, conectando benefícios, informações e serviços em uma experiência digital mais simples, organizada e alinhada às expectativas da força de trabalho atual.

Como implementar uma estratégia de engajamento em PMEs sem aumentar a complexidade?

Grande parte das iniciativas que impactam a satisfação, retenção e engajamento das equipes está diretamente relacionada à forma como o dia a dia da empresa é estruturado — especialmente em relação à organização das rotinas, clareza na comunicação e redução de atritos operacionais.

Negócios que conseguem fortalecer o engajamento no trabalho são aquelas que tornam essa vivência mais simples e consistente ao longo do tempo, sem criar novas camadas de burocracia ou aumentar a complexidade dos processos internos.

Diagnóstico das principais dores dos colaboradores

O primeiro passo para melhorar a experiência do colaborador é identificar os principais pontos de atrito na rotina da equipe.

Em muitas PMEs, o problema não está apenas na ausência de benefícios ou políticas internas, mas nas dificuldades do dia a dia, como falta de informação, comunicação descentralizada, processos confusos e baixa visibilidade sobre o que a empresa oferece.

Por isso, ouvir os trabalhadores é fundamental para mapear gargalos que impactam satisfação, produtividade e clima organizacional.

Nesse processo, pesquisas internas, feedbacks contínuos e indicadores como absenteísmo e desligamentos ajudam o RH a entender os principais pontos de atenção dentro da organização.

Comunicação clara dos benefícios disponíveis

Um problema comum em negócios menores é a baixa percepção de valor sobre os próprios benefícios corporativos.

Muitas vezes, a empresa oferece recursos relevantes, mas os colaboradores não sabem exatamente o que possuem, como acessar informações ou quais vantagens fazem parte da jornada de trabalho. Isso reduz o impacto das iniciativas de RH e enfraquece estratégias ligadas à retenção de talentos em PMEs.

Por isso, fortalecer a comunicação interna é parte importante da estratégia de engajamento. Quanto mais acessíveis e visíveis forem os benefícios e informações da corporação, maior tende a ser a percepção de cuidado, organização e transparência por parte dos funcionários.

Uso de tecnologia para ampliar percepção de valor e fortalecer a cultura organizacional

A tecnologia ajuda empresas a transformarem processos operacionais em experiências mais fluidas para os colaboradores. Quando benefícios, documentos e serviços ficam centralizados em uma única plataforma, os funcionários conseguem acessar informações com mais autonomia e menos dependência do RH.

Além de reduzir atritos no dia a dia, isso fortalece a percepção de valor sobre a empresa e melhora a relação entre equipes, liderança e área de pessoas.

Na prática, soluções digitais ajudam PMEs a fortalecerem a cultura organizacional, melhorarem a jornada dos funcionários e criarem ambientes de trabalho mais organizados e acessíveis sem aumentar a complexidade operacional.

Indicadores-chave para acompanhar a evolução do engajamento

Acompanhar indicadores é fundamental para entender se as ações implementadas estão realmente melhorando o engajamento de colaboradores.

Métricas como turnover, absenteísmo, satisfação da equipe, adesão aos benefícios e resultados de pesquisas internas ajudam o RH a identificar tendências e ajustar estratégias ao longo do tempo.

Outro indicador importante é o Employee Net Promoter Score (eNPS), utilizado para medir o grau de recomendação da empresa como um bom lugar para se trabalhar pelos próprios funcionários, classificando os respondentes como promotores, neutros e detratores. Essa métrica ajuda a avaliar percepção sobre ambiente de trabalho, relacionamento com liderança e experiência geral dos funcionários.

Além disso, empregadores que utilizam dados e indicadores de forma mais estruturada conseguem fortalecer iniciativas de People Analytics, tomando decisões mais estratégicas dentro da gestão de pessoas para pequenas empresas.

Como a Flash apoia PMEs na construção de uma experiência mais engajadora

Fortalecer o engajamento dos colaboradores não depende apenas de grandes projetos de RH. Para muitas PMEs, o maior desafio está em reduzir burocracias, melhorar o dia a dia da equipe e criar uma rotina mais simples e organizada para funcionários e lideranças.

É nesse aspecto que a Flash ajuda empresas a transformarem benefícios e processos operacionais em uma experiência mais fluida para toda a força de trabalho.

Benefícios flexíveis e gestão integrada

Com a Flash, empresas conseguem centralizar os benefícios para pequenas empresas, comunicação e serviços em uma única plataforma. Isso facilita a rotina do RH e melhora a percepção de valor sobre os benefícios oferecidos aos profissionais.

Além de tornar a gestão de benefícios mais simples, o modelo flexível ajuda na criação de experiências mais alinhadas às diferentes necessidades da equipe, fortalecendo satisfação, pertencimento e retenção de talentos.

A centralização também reduz processos paralelos e melhora a organização da rotina operacional do RH, ainda mais em corporações que estão crescendo e precisam ganhar escala sem aumentar burocracias.

Experiência digital simples para colaboradores

O App Flash ajuda colaboradores a acessarem benefícios, documentos e informações importantes de forma rápida e organizada.

Na prática, isso reduz a dependência do RH para demandas simples e melhora a autonomia dos funcionários ao longo da jornada de trabalho.

Além disso, experiências digitais mais acessíveis fortalecem fatores cada vez mais importantes para o engajamento, como praticidade, transparência e facilidade de acesso às informações da empresa.

Quando o profissional consegue resolver demandas pelo aplicativo, a relação com o RH se torna menos operacional e mais estratégica.

Escalabilidade para empresas em crescimento

Um dos maiores desafios das PMEs é crescer sem transformar a rotina do RH em uma operação sobrecarregada e descentralizada.

Com a Flash, as empresas conseguem estruturar processos mais organizados e centralizar serviços importantes em um único ambiente digital. Isso reduz retrabalho operacional e melhora a vivência da equipe, mesmo com o aumento do porte da organização.

Além disso, a plataforma contribui para a construção de uma cultura organizacional mais conectada à realidade atual da força de trabalho, com mais autonomia, flexibilidade e facilidade no acesso às informações.

Com benefícios flexíveis, cartão de benefícios e um app pensado para simplificar o dia a dia dos trabalhadores, a Flash ajuda PMEs a transformarem engajamento em prática cotidiana — e não apenas em uma iniciativa pontual de RH.

Descubra como a Flash pode ajudar o seu negócio a fortalecer o engajamento de colaboradores, melhorar a rotina da equipe e estruturar uma gestão mais moderna, eficiente e acessível para RH e funcionários.