Como identificar e desenvolver pontos de melhoria em um colaborador

Identificar pontos a desenvolver de um colaborador é uma prática essencial para o crescimento e sucesso de qualquer organização. 

Esse processo permite que a empresa compreenda melhor as necessidades de treinamento e desenvolvimento, o que pode resultar em um aumento significativo no desempenho individual e coletivo. 

Quando os gestores reconhecem com precisão as áreas de melhoria, podem fornecer feedbacks específicos e orientações claras, promovendo um ambiente de trabalho mais produtivo e engajado.

Além disso, essa prática contribui para a criação de um ambiente motivador e orientado a resultados. Quando os colaboradores percebem que a empresa está investindo em seu desenvolvimento profissional, a satisfação e a retenção de talentos aumentam.

Continue a leitura para descobrir como identificar pontos de desenvolvimento de forma clara e objetiva. Boa leitura!

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Como identificar pontos a desenvolver de um colaborador?

Abaixo, separamos algumas boas práticas para te guiar na construção de uma cultura organizacional de avaliação de performance e desenvolvimento contínuo.

1. Observe o dia a dia de trabalho: acompanhar rotineiramente o desempenho dos colaboradores ajuda a identificar comportamentos e práticas que podem ser aprimorados.
2. Realize check-ins/reuniões 1:1 regularmente: reuniões frequentes proporcionam um espaço para discussões abertas sobre o desempenho, desafios enfrentados e alinhamento de expectativas.
3. Colete feedback de colegas e superiores: obter diferentes perspectivas sobre o desempenho de um funcionário é uma ferramenta valiosa para uma avaliação mais completa.
4. Use avaliações de desempenho: as avaliações de desempenho estruturadas são essenciais para uma análise detalhada das competências e habilidades dos colaboradores. 
5. Utilize ferramentas de avaliação: sistemas que permitem gerenciar toda a jornada do colaborador, em especial na construção de plano de desenvolvimento contínuo.

A plataforma de gestão de pessoas da Flash, por exemplo, conta com um módulo de gestão de performance completo. Com a nossa solução é possível:

• Criar ciclos de avaliação e estruturados;
• Estruturar e gerenciar os PDIs;
• Aplicar e acompanhar feedbacks completos, com a possibilidade de personalizar os valores/competências da empresa;
• Montar trilhas completas e automatizar todo fluxo de treinamentos.

Saiba como criar um Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)

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3 exemplos práticos de pontos a serem desenvolvidos  em um colaborador

Abaixo separamos algumas habilidade e competências essenciais para qualquer profissional, que afetam diretamente o fortalecimento da organização. 

1- Habilidades interpessoais

• Comunicação efetiva: capacidade de transmitir informações de maneira clara e concisa;
• Trabalho em equipe: colaboração e a cooperação com os colegas, são essenciais para alcançar objetivos comuns e promover um ambiente de trabalho saudável;
• Proatividade: iniciativa para identificar e resolver problemas antes que se tornem críticos, com comprometimento e responsabilidade.
• Capacidade de resolução de problemas: aborda desafios de forma analítica e criativa, trazendo soluções eficazes e inovadoras.

2 - Habilidades comportamentais

• Gestão de tempo: eficiência na organização e priorização de tarefas, cumprindo prazos e com produtividade;
• Flexibilidade e adaptabilidade: habilidade de se ajustar a mudanças e novas circunstâncias;
• Inteligência emocional: controle e a gestão das emoções em situações de estresse e ao receber feedbacks;
• Compromisso e responsabilidade: dedicação e o comprometimento com os objetivos da empresa.

3 - Habilidades técnicas

• Atualização profissional: manter-se atualizado com as tendências e avanços na área de atuação;
• Domínio de ferramentas e tecnologias: proficiência no uso das tecnologias e ferramentas essenciais para a eficiência e qualidade do trabalho;
• Pensamento crítico e analítico baseado em estratégia: capacidade de analisar informações e tomar decisões estratégicas para a solução de problemas complexos.

Esses são apenas alguns exemplos de habilidades e competências que podem ser avaliados. Porém, é fundamental que a empresa faça o mapeamento dos pilares comportamentais e técnicos ligados a sua necessidade — tanto culturais, quanto de negócio. 

Como direcionar pontos a desenvolver em um colaborador

Realize ciclos de feedback construtivos e regulares

O feedback construtivo é uma ferramenta vital para o desenvolvimento dos colaboradores. 

Ele deve ser oferecido de maneira objetiva e com a intenção de ajudar o funcionário a crescer. A avaliação 360º, por exemplo, é uma excelente ferramenta para guiar a construção dessas devolutivas.

Além disso, o feedback deve ser equilibrado, destacando tanto os pontos positivos quanto os de melhoria. Isso ajuda a evitar que o colaborador se sinta desmotivado, permitindo uma visão holística de onde está indo bem, e o que precisa melhorar. É importante também oferecer sugestões práticas sobre como trabalhar nos pontos identificados.

Utilize sempre uma comunicação clara e objetiva

Ao apontar pontos de desenvolvimento, a clareza e a objetividade são cruciais. A linguagem deve ser simples e direta, evitando jargões ou termos técnicos que possam confundir o trabalhador. 

Um exemplo de linguagem clara é "você precisa melhorar sua pontualidade nas entregas de relatórios, que têm se atrasado regularmente".

Além disso, o gestor deve evitar expressões vagas ou subjetivas, como "você precisa ser mais profissional". Em vez disso, ele pode dizer "vamos focar em responder os e-mails dentro de 24 horas para melhorar nossa comunicação com os clientes".

Sempre utilize comportamentos e competências observáveis e específicos

Foque em comportamentos específicos que podem ser observados e medidos. Isso torna o feedback mais concreto e palpável. Por exemplo, em vez de dizer "você não é colaborativo", o gestor pode dizer "percebi que nas últimas reuniões, você não contribuiu com suas ideias. Vamos trabalhar em aumentar sua participação".

Ao focar em comportamentos específicos e comprováveis, o colaborador entende exatamente o que precisa mudar e como isso pode ser feito. Isso também facilita o acompanhamento e a mensuração do progresso.

Confira as melhores práticas para realizar uma excelente avaliação de desempenho com nosso guia completo!

Sempre opte por uma abordagem empática e motivadora

A empatia é fundamental ao dar feedback sobre pontos a desenvolver. O gestor deve se colocar no lugar do trabalhador e considerar como ele se sentiria ao receber o feedback. 

A abordagem deve ser sempre motivadora, destacando que o objetivo é ajudar o colaborador a crescer e se desenvolver.

Uma forma de abordar isso é começar o feedback destacando pontos positivos antes de falar sobre as áreas de melhoria. Por exemplo: "Você tem feito um ótimo trabalho em suas tarefas diárias. No entanto, notei que podemos melhorar sua gestão de tempo para evitar atrasos".

O que é feedback e sua importância na empresa

Nada mais é do que a prática de dar devolutiva sobre o desempenho de uma pessoa, para orientar melhorias e reforçar comportamentos positivos. 

É um processo contínuo que permite aos gestores e colaboradores entenderem melhor as expectativas e como atendê-las.

O feedback serve para reconhecer acertos, corrigir erros e guiar no desenvolvimento de competências e habilidades. Ele é uma ferramenta essencial para o crescimento profissional e para o alinhamento das atividades individuais com os objetivos da empresa.

O papel da avaliação de desempenho no desenvolvimento dos colaboradores

A avaliação de desempenho é um processo estruturado para medir a performance dos trabalhadores. Ela ajuda a identificar pontos fortes e áreas que precisam de melhoria, fornecendo uma base para o desenvolvimento contínuo.

Essa ferramenta deve ser usada para mapear competências e habilidades que precisam ser desenvolvidas. Integrar a avaliação a construção de PDIs, permite um acompanhamento contínuo do progresso dos colaboradores. 

A plataforma da Flash facilita essa integração, tornando o processo mais eficiente e eficaz, permitindo que as empresas criem e gerenciem PDIs alinhados com as avaliações de desempenho.

Para te ajudar na criação e aplicação, confira nossa planilha modelo de avaliação de desempenho.

6 dicas práticas para a empresa contribuir para a evolução profissional dos colaboradores

Abaixo separamos algumas estratégias para manter uma cultura de desenvolvimento contínuo saudável e eficaz.

1. Desenvolva planos de ação personalizados: que considerem as necessidades específicas de cada colaborador Esses planos devem incluir metas claras e alcançáveis, assim como estratégias específicas para atingir essas metas.
2. Dê treinamentos: proporcione oportunidades de aprendizado contínuo por capacitações específicas, essenciais para adquirir novas habilidades e conhecimentos. 
3. Construa objetivos de negócio claros e alcançáveis: essencial para que as pessoas foquem seus esforços e meçam seu progresso. Essas metas devem ser desafiadoras, mas atingíveis, para manter os colaboradores motivados e engajados.
4. Aplique incentivos de valorização: reconhecer progressos é uma forma de motivar e incentivar o desenvolvimento contínuo. O reconhecimento pode ser feito por meio de elogios, prêmios, oportunidades de carreira ou outras formas de incentivo.
5. Crie programas de mentoria: implementar programas de mentoria onde colaboradores experientes orientam os menos experientes pode ser extremamente benéfico e ajuda no desenvolvimento de habilidades essenciais, como de liderança.
6. Incentive à autoavaliação e autodesenvolvimento: estratégia eficaz para promover a responsabilidade e o autoconhecimento. Isso pode ser facilitado com ferramentas e recursos que incentivem a reflexão e a definição de metas pessoais.

A Flash, por meio da sua plataforma de gestão de pessoas, oferece soluções que facilitam a construção e gestão de PDIs (Planos de Desenvolvimento Individuais), avaliações e feedbacks. Além de tudo isso, ainda conta com módulo completo de gestão de treinamentos. 

Essas ferramentas permitem um acompanhamento contínuo e estruturado, ajudando tanto gestores quanto colaboradores a manterem-se alinhados e focados no desenvolvimento contínuo. Venha ser Flash!