Recrutamento e seleção para gerações Y e Z​: dicas e cuidados para o RH

Se você atua com gestão de pessoas, já deve ter sentido na pele como é difícil atrair e reter talentos que não se contentam apenas com bons salários ou cargos de prestígio. É por isso que o recrutamento e seleção para geração Y e Z deixou de ser apenas uma etapa do Recursos Humanos e passou a ser um verdadeiro desafio estratégico. 

Afinal, os chamados millennials e centennials buscam propósito, flexibilidade, um ambiente saudável e crescimento de verdade — e tudo isso precisa aparecer desde o primeiro contato com a empresa.

Neste conteúdo, você encontrará insights essenciais para ajustar sua estratégia de contratação, fortalecer a marca empregadora e conduzir processos seletivos alinhados aos valores e expectativas das gerações Y e Z. 

Vamos juntos transformar seu recrutamento em uma vantagem competitiva real e sustentável. Boa leitura!

Entendendo as gerações Y e Z: um novo panorama do mercado de trabalho

A presença cada vez mais significativa das gerações Y (millennials) e Z (centennials) vem remodelando o mercado de trabalho. 

Nascidos entre 1981 e 2012, esses profissionais carregam expectativas e valores que desafiam os modelos tradicionais de gestão e recrutamento interno.

Com forte ênfase em propósito, flexibilidade e bem-estar, eles priorizam ambientes onde seus ideais pessoais estejam em sintonia com a cultura e os objetivos da empresa.

Segundo dados da CNN Brasil, o LinkedIn alcançou 75 milhões de usuários no Brasil, representando mais de 60% da mão de obra. 

A geração Z é a que mais cresce na plataforma, passando de 2,5% em 2010 para 40% em 2024, ficando atrás apenas dos millennials, com 51%. Esse aumento reflete a busca por oportunidades que ofereçam desenvolvimento profissional e alinhamento com seus valores.

Para o RH, compreender as características e motivações dessas gerações é essencial para atrair e reter talentos. Isso envolve adaptar processos de Recrutamento e Seleção, promover uma cultura inclusiva e oferecer benefícios que atendam às suas expectativas.

Como diferentes gerações lidam com o trabalho

A geração Y (composta por nascidos entre 1981 e 1996) valoriza profundamente o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, buscando empregos que permitam tempo para a família e interesses pessoais. 

Um estudo da FGV aponta que 58% dos millennials desistiriam de um cargo mais alto para manter esse balanceamento. Além disso, apreciam feedback constante e oportunidades de crescimento.

Por outro lado, a geração Z , nativa digital, prioriza a flexibilidade no trabalho. Segundo a McKinsey & Company, 80% dos jovens dessa geração (nascida entre 1997 e 2012) consideram a flexibilidade de local e horário como fator essencial na escolha de um emprego. Eles também buscam propósito e consciência social em suas atividades profissionais.

Já a geração X, conhecida por sua adaptabilidade, valoriza estabilidade financeira e autonomia no trabalho. Tendo vivido a transição do mundo analógico para o mundo digital, os nascidos entre 1965 e 1980 costumam ser práticos, comprometidos e abertos a mudanças quando bem fundamentadas.

Os baby boomers (nascidos entre 1946 e 1964), por sua vez, tendem a associar o sucesso profissional ao esforço contínuo e à dedicação à empresa, priorizando cargos estáveis, reconhecimento e benefícios de longo prazo.

Ambos os grupos contribuem com experiência e visão estratégica nas equipes multigeracionais.

Diferenças e similaridades entre as gerações Y e Z no âmbito profissional

Embora compartilhem valores semelhantes, existem diferenças notáveis entre as gerações Y e Z. 

A geração Y (millennials) tende a buscar estabilidade e valorizar o reconhecimento por meio de promoções e aumentos salariais. 

Já a geração Z (centennials) é mais propensa a mudanças e valoriza experiências diversas, além da diversidade de gerações no ambiente de trabalho.

Em relação à remuneração, uma pesquisa da Michael Page revelou que 90% dos millennials consideram o salário como aspecto de maior importância para aceitar um trabalho, esse número é ainda maior entre a geração Z (92%). Isso indica que, apesar de priorizarem o bem-estar, a compensação financeira continua sendo um fator decisivo.

Cuidados ao contratar profissionais dessa geração

Talent Acquisition da geração Y e da geração Z exige atenção a aspectos que vão além da formação ou da experiência profissional. Essas gerações estão mais conectadas com propósito, qualidade de vida e relações de trabalho baseadas em confiança.

Por isso, as empresas precisam rever práticas e ajustar seu posicionamento como marca empregadora para atrair e reter esses profissionais. 

Mais do que um bom salário, o que está em jogo é a construção de um ambiente que promova desenvolvimento, pertencimento e alinhamento com os valores individuais de cada trabalhador.

Clareza no propósito e valores da empresa

Profissionais das gerações mais jovens buscam vínculos reais com as empresas em que trabalham. 

Ter clareza sobre o propósito organizacional e deixá-lo visível no dia a dia — da comunicação interna às práticas de gestão — faz com que esses colaboradores se sintam parte de algo maior. 

No momento do recrutamento, deixar esses valores explícitos ajuda a atrair quem realmente compartilha da mesma visão.

Employer Branding forte e autêntica

A geração Y e a geração Z pesquisam profundamente sobre uma empresa antes de se candidatarem a uma vaga. Por isso, uma marca empregadora bem posicionada no recrutamento digital é fundamental. 

O conteúdo compartilhado nas redes sociais, site institucional e plataformas de avaliação deve refletir, com autenticidade, como é a cultura da empresa, seu estilo de liderança e o dia a dia das equipes. Isso contribui para criar um banco de talentos que se identifiquem com esse ambiente.

Processo seletivo ágil, transparente e personalizado

Um processo seletivo eficiente e humanizado faz diferença na experiência do candidato. Para essas gerações, agilidade é essencial, assim como a transparência sobre cada etapa, os critérios de avaliação e as expectativas do cargo. 

Adotar abordagens mais personalizadas, levando em conta o perfil de cada candidato, demonstra respeito e melhora a percepção da empresa como marca empregadora inovadora e comprometida com a experiência profissional.

Aproveitando o tema, que tal um checklist com todos os documentos necessários para contratar um colaborador? Baixe gratuitamente nosso material e facilite ainda mais os processos de admissão.

Foco nas oportunidades de desenvolvimento e crescimento

Para a geração Z e geração Y, crescer profissionalmente não significa apenas subir de cargo. Eles valorizam a possibilidade de aprender novas habilidades, trocar experiências com diferentes áreas e assumir desafios com autonomia.

Ter planos de carreira, oferecer treinamentos e criar oportunidades internas de evolução são diferenciais que pesam na decisão de se manter em uma organização.

Flexibilidade e equilíbrio entre vida pessoal e profissional

A busca por equilíbrio entre vida profissional e pessoal é um dos fatores que mais influenciam a escolha por uma vaga entre essas gerações. 

Modelos de trabalho flexíveis, políticas que respeitam os horários fora do expediente e estímulo ao autocuidado demonstram que a empresa valoriza o bem-estar do colaborador como parte de sua estratégia de gestão de pessoas. Esse tipo de recrutamento ajuda a fortalecer o engajamento e a retenção de talentos.

Remuneração e benefícios competitivos e relevantes

Embora não seja o único critério considerado, uma remuneração e salário compatível com o mercado e um pacote de benefícios que faça sentido para o momento de vida do colaborador são pontos de atenção. Isso inclui não só os benefícios tradicionais, como plano de saúde e vale-alimentação, mas também incentivos como bem-estar financeiro, apoio psicológico, programas de educação e auxílio home office. 

A percepção de valorização passa por recompensas tangíveis e também pela escuta ativa das necessidades da equipe.

Comunicação aberta, transparente e multicanal

A geração Z cresceu conectada e espera a mesma fluidez na comunicação corporativa. Já a geração Y, acostumada a estruturas mais horizontais, valoriza o diálogo direto e respeitoso. 

Criar espaços de escuta, investir em canais internos eficientes e garantir que as informações circulem com clareza são práticas que ajudam a construir confiança e fortalecer a cultura organizacional. A transparência deve ser a base das relações dentro da empresa.

Cultura organizacional inclusiva e colaborativa

Empresas que incentivam a colaboração e a diversidade conseguem gerar mais inovação e engajamento. 

As novas gerações querem trabalhar em lugares onde possam ser quem são, com liberdade para contribuir com ideias, aprender com o time e participar das decisões. 

Promover uma cultura inclusiva significa reconhecer as diferentes histórias, opiniões e formas de pensar como parte do valor do negócio.

Liderança inspiradora e mentoria

Liderar equipes compostas por jovens profissionais exige habilidades que vão além do comando. A liderança precisa ser próxima, acessível e disposta a orientar. 

A geração Y valoriza mentores que desafiam e dão autonomia. A geração Z, por sua vez, espera líderes abertos ao diálogo e que deem feedbacks frequentes. 

Construir uma liderança inspiradora passa por investir em formação contínua e criar um ambiente de confiança mútua.

Feedback contínuo e reconhecimento

O feedback deixou de ser algo eventual e passou a ser parte fundamental da jornada do colaborador. 

Para as novas gerações, é importante saber como estão evoluindo, quais pontos podem melhorar e como suas entregas impactam os resultados da empresa. 

Além disso, o reconhecimento — tanto formal quanto informal — fortalece a motivação e a cultura de valorização. Empresas que adotam esse hábito constroem relações mais saudáveis e produtivas.

Discriminação etária

Apesar de serem jovens, os profissionais da geração Z e da geração Y, muitas vezes, enfrentam resistência de líderes mais tradicionais, que subestimam suas capacidades por conta da idade. 

Evitar o etarismo é garantir um ambiente inclusivo e pautado no respeito. 

A troca de experiências entre diferentes faixas etárias deve ser incentivada como forma de aprendizado mútuo e fortalecimento do clima organizacional.

Valorização da saúde mental no trabalho

O cuidado com a saúde mental precisa ser parte ativa da estratégia de gente e gestão. 

Profissionais dessas gerações estão atentos ao impacto do trabalho em sua qualidade de vida e não hesitam em buscar empresas que se preocupam com esse aspecto. 

Ter políticas claras de apoio emocional, oferecer canais de acolhimento e incentivar pausas e equilíbrio no dia a dia são atitudes que refletem um ambiente mais humano e sustentável.

Diversidade e inclusão

Diversidade e inclusão não são apenas tendências, mas expectativas reais das novas gerações em relação ao ambiente de trabalho. 

A geração Y e Z querem fazer parte de empresas que promovem equidade, representatividade e respeito às diferenças. Isso passa tanto por ações afirmativas quanto por uma comunicação interna e externa coerente com esse posicionamento. 

Mais do que dizer, é preciso demonstrar o compromisso com a inclusão em todas as esferas da organização.

Estratégias de recrutamento que atraem a geração Y e Z: processo seletivo inovador e engajador

Para atrair profissionais da geração Y e geração Z, é preciso mais do que divulgar uma vaga. O hunting em RH precisa ser pensado como uma experiência — com etapas envolventes, comunicação eficaz e alinhamento com o estilo de vida e expectativas desses talentos.

A proposta é abandonar métodos engessados e apostar em um processo de admissão mais dinâmico, participativo e coerente com a cultura organizacional da empresa. Essas gerações valorizam ambientes que promovem protagonismo, aprendizado e propósito desde o primeiro contato.

Gamificação no recrutamento

A gamificação é uma das estratégias mais eficazes para tornar o recrutamento e seleção geração Y e Z mais interativo e atrativo. 

Ao utilizar mecânicas de jogo em etapas do processo seletivo — como quizzes, desafios por pontos, simulações e rankings — a empresa oferece uma experiência mais leve e engajadora para o candidato. Isso permite avaliar habilidades de forma prática e descontraída, estimulando o raciocínio, a criatividade e a tomada de decisão em contextos reais. 

Além de atrair a geração Z, que já tem familiaridade com esse formato, a abordagem também engaja a geração Y por valorizar comportamento e um maior envolvimento com a marca empregadora.

Entrevistas flexíveis (remotas, assíncronas)

Oferecer opções de entrevista de emprego que respeitem a rotina e a individualidade do candidato é uma forma de demonstrar flexibilidade — um dos pontos mais valorizados por essas gerações. 

As entrevistas remotas e assíncronas permitem que o profissional se prepare melhor, se sinta mais confortável e revele seu potencial em um ambiente mais natural. Essa flexibilidade no recrutamento também reduz barreiras geográficas, amplia a diversidade e reforça a imagem de uma empresa atualizada, com fluxos de RH especialistas e conectados com a realidade do mercado de trabalho.

Testes e desafios práticos e relevantes

Evitar avaliações genéricas e apostar em testes práticos e contextualizados é uma forma de tornar o processo seletivo mais justo e atrativo. 

Profissionais da geração Y e Z querem mostrar sua capacidade por meio de desafios reais, que reflitam a rotina do cargo e os objetivos da área. Isso também ajuda a empresa a identificar candidatos com o perfil ideal de maneira mais precisa. 

Cases de negócio, resoluções de problemas e simulações são exemplos de atividades que permitem realizar uma análise comportamental com mais clareza e relevância para ambos os lados.

Feedback transparente e ágil

Em um processo seletivo voltado para as novas gerações, o feedback não pode ser tratado como um extra — ele precisa ser parte estruturante. 

Seja para confirmar a continuidade no processo ou para comunicar que o candidato não avançou, a devolutiva deve ser clara, respeitosa e enviada no menor tempo possível. 

A geração Z, em especial, valoriza empresas que praticam uma comunicação aberta e coerente com seus discursos públicos. Já a geração Y, acostumada a ambientes mais colaborativos, espera uma relação de troca desde o início da jornada. 

Nesse contexto, o feedback fortalece a reputação da empresa e contribui para a construção de um processo seletivo humanizado e estratégico.

Cultivando o engajamento e a retenção de talentos jovens

Para garantir que os profissionais da geração Y e Z se sintam motivados a permanecer na empresa, é fundamental criar um ambiente que promova o crescimento contínuo, o reconhecimento de suas contribuições e a manutenção de um propósito comum. 

A retenção de talentos depende de uma combinação de fatores como desenvolvimento pessoal, alinhamento de valores, flexibilidade e uma comunicação clara. 

Manter esses jovens profissionais engajados exige muito mais do que boas práticas de gestão; é necessário ter uma cultura organizacional que promova bem-estar e acolhimento.

Cultura organizacional flexível e inclusiva

A geração Y e Z são altamente sensíveis ao ambiente em que trabalham e buscam empresas com culturas organizacionais que promovem a inclusão e a flexibilidade. 

Para essas gerações, mais do que o salário ou benefícios, a cultura da empresa precisa ser um reflexo de seus próprios valores e interesses. Isso inclui práticas como horários flexíveis, opções de trabalho remoto e respeito à diversidade. 

A flexibilidade no trabalho, por exemplo, pode ser essencial para aumentar o engajamento, pois oferece autonomia e equilíbrio entre vida profissional e pessoal. 

Uma cultura inclusiva também favorece a colaboração e o senso de pertencimento, o que ajuda a reter talentos e a aumentar a satisfação no trabalho.

Oportunidades de desenvolvimento e crescimento contínuo

A geração Y e a geração Z têm um forte desejo de aprender e crescer, tanto pessoal quanto profissionalmente. 

Oferecer, portanto, oportunidades de desenvolvimento contínuo é fundamental para manter essas gerações motivadas e engajadas. Isso inclui não só treinamentos, mas também a possibilidade de assumir novos desafios, projetos e responsabilidades que permitam o desenvolvimento de novas habilidades. 

Para essas gerações, o crescimento não é apenas vertical, mas também horizontal, buscando diversificação de experiências e uma maior amplitude de atuação nas empresas.

Programas de mentoria e apoio à carreira

A mentoria é uma ferramenta poderosa para a retenção de talentos das novas gerações. 

Ao contar com a experiência de colaboradores mais seniores na admissão de novos funcionários, os programas de mentoria promovem não apenas acolhimento, mas também o alinhamento de expectativas e o esclarecimento de dúvidas sobre carreira. 

Além disso, contribuem para o desenvolvimento de habilidades práticas que vão além das capacitações formais. 

Um acompanhamento contínuo, com conselhos, feedbacks e orientação, faz com que os jovens se sintam mais seguros em suas escolhas profissionais e mais motivados a construir uma trajetória sólida dentro da empresa.

Reconhecimento e recompensa alinhados aos seus valores

O reconhecimento e a recompensa são fatores-chave para a retenção de profissionais da geração Y e Z. 

Isso porque os jovens não se contentam apenas com salários altos, mas buscam uma recompensa que seja consistente com seus valores e com a forma como se identificam com a missão das empresas. 

Além de bônus financeiros, o reconhecimento pode se dar por meio de benefícios que promovam o bem-estar, como planos de saúde mental, capacitação profissional, e mesmo flexibilidade no trabalho. 

Mostrar que o negócio valoriza seus colaboradores e oferece recompensas alinhadas ao estilo de vida dessas gerações é fundamental para fortalecer o vínculo e aumentar o engajamento a longo prazo.

Comunicação aberta e transparente

As gerações Y e Z têm um alto nível de exigência em relação à comunicação, especialmente em locais de trabalho. Por isso,  é essencial que ela  seja clara, aberta e transparente. 

Dessa forma, cria-se um ambiente de confiança, onde as expectativas são bem definidas e as metas são claras.

A comunicação aberta também é fundamental quando se trata de feedback, permitindo que os profissionais jovens se sintam constantemente acompanhados e valorizados em sua jornada profissional.

Por fim, vale destacar que colaboradores mais jovens também esperam que seus líderes e gestores sejam acessíveis, honestos e prontos para ouvir suas opiniões e sugestões. 

Principais desafios para líderes de RH sobre o R&S geração Y e Z

Como deu para perceber, gerir equipes compostas por pessoas das gerações Y e Z, ao lado de gerações mais antigas, é um grande desafio para os recrutadores. 

Afinal, esses profissionais trazem consigo uma nova forma de pensar sobre o trabalho, com um foco muito forte em propósito, flexibilidade e desenvolvimento contínuo. Isso significa que os gestores precisam estar preparados para lidar com essas diferenças de expectativas, comunicação e estilos de trabalho. 

Confira, a seguir, os principais desafios que você, como líder, vai enfrentar ao gerenciar essas gerações e como podemos contorná-los de maneira eficiente.

Colaboração intergeracional: como lidar com as possíveis diferenças de comunicação e ambiente de trabalho entre as gerações Y e Z e as gerações mais antigas na mesma equipe?

Um conflito de gerações que você pode encontrar é a comunicação intergeracional. As gerações Y e Z são nativas digitais, e suas formas de se comunicar são muito mais rápidas e, muitas vezes, informais. 

Ao lado delas, você tem colaboradores das gerações anteriores, que podem preferir comunicação mais estruturada, por e-mail ou até encontros presenciais. 

Como líder de RH, sua missão é criar um ambiente onde essas diferenças sejam respeitadas e harmonizadas.

Uma estratégia eficiente é implementar treinamentos e workshops sobre comunicação intergeracional. Incentivar o diálogo aberto e a troca de experiências também é fundamental. 

Além disso, busque formas de equilibrar os estilos de trabalho. Por exemplo, se uma equipe tem um membro mais velho que valoriza o planejamento detalhado e outra geração que prefere agilidade e improvisação, tente integrar esses estilos, criando espaços para trabalho colaborativo, mas com claro alinhamento de metas e prazos.

Como engajar e liderar equipes das gerações Y e Z?

Engajar essas gerações não é tão difícil quanto parece, mas exige um esforço direcionado. Afinal, elas estão em busca de propósito no que fazem. 

Quando você consegue alinhar a visão da instituição com os objetivos pessoais desses colaboradores, o engajamento vem quase que naturalmente. Portanto, converse abertamente sobre os valores do negócio e como cada um pode contribuir para algo maior.

Além disso, essas gerações valorizam bastante o feedback contínuo e o reconhecimento. São profissionais que preferem saber onde podem melhorar e onde estão acertando, ao invés de esperar avaliações anuais.

A transparência no feedback e a criação de um ambiente onde eles sintam que sua opinião é realmente ouvida fazem toda a diferença. Invista em programas de desenvolvimento e mentorias, dando a essas gerações a possibilidade de crescimento constante dentro da organização.

Quais são as implicações das novas tecnologias nas estratégias de R&S das gerações, considerando suas habilidades digitais nativas e diferentes preferências de comunicação?

O novo estilo de admissão digital está mexendo com as expectativas de toda a força de trabalho, mas, para as gerações Y e Z, isso é ainda mais relevante. 

Isso porque elas já nasceram imersas em ambientes digitais e suas preferências de comunicação vão muito além do que está disponível hoje.

O metaverso, por exemplo, pode ser uma excelente oportunidade para criar uma experiência de recrutamento mais imersiva e interativa. 

Além disso, a Web3 (considerada a nova fase da internet) traz a ideia de descentralização e autonomia, o que combina com o desejo dessas gerações por maior liberdade e flexibilidade.

Para engajar essas gerações durante o recrutamento, adotar um recrutamento preditivo, com plataformas de vídeo interativas, Inteligência Artificial para personalizar as interações ou até experiências no metaverso pode ser uma excelente estratégia. Isso não só demonstra que as empresas estão antenadas às tendências, e também atraem candidatos que buscam ambientes modernos e dinâmicos.

Como equilibrar as expectativas de flexibilidade e trabalho remoto dessas gerações com as necessidades operacionais?

Aqui está um dos grandes desafios de todos os Tech Recruiters: como equilibrar as demandas por flexibilidade com as necessidades operacionais do negócio. 

As gerações Y e Z têm uma relação muito forte com o trabalho remoto e com a flexibilidade de horários, mas também sabemos que nem todas as operações podem ser realizadas de forma remota. A chave é encontrar um meio-termo que funcione tanto para os colaboradores quanto para a corporação.

Uma abordagem pode ser a implementação de um modelo híbrido, que permite que os colaboradores escolham seus dias de trabalho remoto, mas ainda exigem presença física em determinados dias para reuniões ou atividades de equipe. 

Além disso, é importante estabelecer expectativas claras desde o início sobre o que é esperado de cada colaborador em termos de presença e produtividade. 

Manter canais de comunicação e garantir que todos tenham as ferramentas necessárias para trabalhar de forma eficiente, independentemente de onde estejam, também é essencial para garantir que o modelo híbrido funcione.

Como a Flash impulsiona a gestão de pessoas para engajar gerações Y e Z

Para atrair e reter talentos, o RH precisa ir além de salários competitivos — é fundamental oferecer experiências de gestão que falem a língua dessas gerações.

A gestão de pessoas da Flash reúne em um único sistema todas as ferramentas que tornam a jornada do colaborador mais ágil, personalizada e alinhada às suas expectativas.

• Admissão digital e gestão de documentos: onboardings que começam antes mesmo do primeiro dia de trabalho, com contratos e documentação assinados online, garantindo rapidez e autonomia.
• Módulo de treinamentos: estudos e certificações disponíveis na plataforma, permitindo que cada profissional escolha seu ritmo de aprendizado e acompanhe seu próprio desenvolvimento, algo valorizado pela Geração Y e Z.
• Engajamento contínuo: envio recorrente de comunicados, pesquisas de clima e feedbacks via app, o que mantém a comunicação transparente e reforça a cultura de reconhecimento constante que essas gerações esperam.
• People Analytics: dashboards de turnover, tempo de casa, equilíbrio de gênero e outros indicadores ajudam o RH a entender padrões de comportamento e ajustar políticas de flexibilidade, carreira e bem-estar de forma data-driven.
• Gestão de benefícios flexíveis: mais de oito categorias de benefícios configuráveis (incluindo bem-estar financeiro, saúde mental e auxílio home office), alinhando-se às necessidades individuais de cada colaborador jovem.

Com a Flash, o RH deixa as tarefas repetitivas para a automação e ganha tempo para desempenhar seu papel estratégico: criar um ambiente de trabalho que ofereça propósito, desenvolvimento e flexibilidade, exatamente o que a geração Y e Z mais valorizam.