Tudo o que você precisa saber sobre turnover

A rotatividade de colaboradores, mais conhecida como turnover, é um indicador crítico para o departamento de Recursos Humanos.

O principal evento que causa essa rotatividade é o pedido de demissão. Quando um colaborador é notificado por demissão sem justa causa, esse desligamento também pode afetar o quadro de funcionários de uma organização.

Além disso, a relação entre turnover e absenteísmo é clara, pois as empresas perceberam que a saída constante de funcionários afeta a cultura organizacional e a gestão de pessoas.

Nesse sentido, entender quais são os tipos de turnover é fundamental, assim como elaborar estratégias para a melhoria de processos seletivos e o aumento da retenção de talentos a longo prazo.

Continue lendo e tire todas as suas dúvidas sobre o turnover de funcionários. Entenda as causas e como as empresas podem lidar com esse desafio para garantir a retenção de talentos e o sucesso organizacional.

O que é turnover na empresa?

O significado de turnover no trabalho refere-se ao índice de demissões de funcionários.

A tradução de turnover é “rotatividade”. Essa rotatividade engloba tanto os desligamentos voluntários como involuntários. O indicador de turnover tem grande relevância para o sucesso do setor de RH, portanto, deve ser acompanhado de perto.

Em outras palavras, o turnover é o número de funcionários que deixam a empresa em um determinado período de tempo. Esse indicador também é fundamental para avaliar a estabilidade da força de trabalho de uma empresa.

A alta taxa de turnover pode ser um desafio para a empresa, pois indica possíveis problemas na satisfação dos funcionários ou com as práticas de gestão. Por outro lado, um turnover moderado pode ser saudável, pois permite a entrada de novos talentos e perspectivas na organização.

Como calcular o turnover de uma empresa?

Calcular o turnover de uma empresa é indispensável para avaliar a taxa de rotatividade de funcionários. Ele ajuda a entender o quão frequentemente os funcionários entram e saem da organização. O que pode indicar a saúde do ambiente de trabalho, a eficácia da gestão de recursos humanos, entre outros fatores.

O cálculo de turnover baseia-se em uma fórmula simples. Confira os passos a seguir:

1. Defina o período de tempo

Escolha o período de tempo que você deseja analisar. Isso pode ser mensal, trimestral ou anual. Esse tempo depende do que faz mais sentido monitorar para sua empresa.

2. Identifique o número de funcionários no início do período (N)

No início do período escolhido, determine quantos funcionários estavam empregados na empresa. Este número representa o "N" na fórmula.

3. Identifique o número de funcionários no fim do período (F)

No final do período, conte quantos funcionários a empresa tem. Isso pode ser feito através do controle de ponto ou do número de contratos de trabalho. Este número representa o "F" na fórmula.

4. Calcule o número total de entradas e saídas durante o período

Some o número de novos funcionários contratados e desligados da empresa durante esse período.

5. Calcule o turnover

Para calcular a taxa de rotatividade, você pode usar a seguinte fórmula:

• Turnover = [número de colaboradores contratados + número de colaboradores desligados de um mês) / 2 / (número total de colaboradores do mês anterior)] x 100

A Flash realiza esse cálculo de forma automática e ainda gera gráficos da taxa de turnover mês a mês, conforme os dados cadastrados na plataforma. Assim, tanto o RH como os gestores podem acessar e compartilhar essas informações de forma mais simples e rápida.

Nosso módulo de People Analytics (Insights) permite que o RH visualize e acompanhe dados sobre a empresa e os colaboradores. Ao centralizar esses dados, é possível tomar decisões mais estratégicas e potencializar o protagonismo do RH na sua empresa.

Através dos nossos insights, pode-se acompanhar a evolução do headcount a cada mês. Isso possibilita a contagem de admissões e demissões e o tempo médio dos funcionários na empresa. Conheça nossa plataforma e automatize o cálculo de turnover na sua empresa.

6. Interprete os resultados

Após realizar os cálculos, você terá a taxa de turnover para o período determinado. Um turnover baixo costuma ser positivo, pois indica que a empresa não tem problemas com a retenção de funcionários. Uma taxa de turnover alta pode indicar a necessidade de estratégias voltadas ao reforço do engajamento e satisfação dos funcionários.

Por exemplo, se no início do trimestre a empresa tinha 150 funcionários, no final do trimestre tinha 155 funcionários, houve 10 novas contratações e 5 saídas, você calcularia o turnover da seguinte forma:

• N = 150 (número de funcionários no início)
• F = 155 (número de funcionários no final)
• Novas contratações (Hiring) = 10
• Saídas (Terminações) = 5
• Turnover = (5 / ((150 + 155) / 2)) x 100 = (5 / 152.5) x 100 ≈ 3.28%

Isso significa que a taxa de turnover da empresa foi de aproximadamente 3.28% no trimestre.

O cálculo do turnover é uma ferramenta valiosa para monitorar a saúde do ambiente de trabalho. Com essa taxa explícita é possível identificar as áreas que precisam de mais atenção na gestão de recursos humanos.

Manter uma taxa de turnover adequada pode ser um indicativo de uma força de trabalho estável e satisfeita. O que é fundamental para o sucesso de uma empresa a longo prazo.

Por que calcular o turnover é importante?

O cálculo do turnover fornece insights necessários sobre a saúde organizacional e o desempenho da gestão de RH. Confira algumas razões do porquê realizar esse cálculo:

• avaliação da estabilidade da força de trabalho;
• identificação de problemas;
• custos associados;
• melhoria da retenção de talentos;
• planejamento de sucessão;
• descontinuidade nos processos;
• aumento dos custos;
• redução da moral e produtividade;
• perda de conhecimento e experiência.

Avaliação da estabilidade da força de trabalho

O turnover permite às empresas medir a estabilidade de sua força de trabalho. Uma alta taxa de turnover pode indicar problemas na retenção de talentos, na satisfação dos funcionários e até mesmo na cultura organizacional.

Identificação de problemas

Ao calcular o turnover, as empresas podem identificar áreas problemáticas e tomar medidas corretivas. Se uma área da empresa possui uma taxa de turnover significativamente mais alta do que as demais, isso pode sinalizar questões de gestão ou de ambiente de trabalho que precisam ser resolvidas.

Custos associados

O turnover tem custos associados, como custos de recrutamento, treinamento de novos funcionários e perda de produtividade durante a transição. Calcular o turnover ajuda as empresas a quantificar esses custos e tomar medidas para reduzi-los.

Melhoria da retenção de talentos

Com dados de turnover em mãos, as empresas podem desenvolver estratégias para melhorar a retenção de funcionários talentosos. Isso pode incluir aprimorar os programas de desenvolvimento profissional, ajustar políticas de remuneração e benefícios, ou criar um ambiente de trabalho mais atraente.

Planejamento de sucessão

O cálculo do turnover ajuda na identificação de lacunas de competências e na preparação de planos de sucessão. Se uma empresa sabe que determinados cargos têm altas taxas de turnover, ela pode se preparar para preencher essas posições quando necessário.

Os impactos do turnover na empresa podem ser significativos. Quando o turnover é excessivamente alto, isso pode resultar em:

Descontinuidade nos processos

A saída constante de funcionários pode levar a uma falta de continuidade nos projetos e processos, o que pode prejudicar a eficiência operacional.

Aumento dos custos

A contratação e treinamento de novos funcionários é dispendiosa. O alto turnover aumenta os custos operacionais da empresa.

Redução da moral e produtividade

Os funcionários que permanecem na empresa podem sentir o impacto negativo do turnover. O que pode levar à queda na moral e na produtividade.

Perda de conhecimento e experiência

Quando funcionários experientes saem, a empresa pode perder conhecimento valioso e experiência que pode ser difícil de recuperar.

Qual a taxa de turnover ideal?

A taxa de turnover ideal pode variar dependendo do setor, do mercado de trabalho e das circunstâncias de cada empresa. Não existe uma taxa única que seja considerada ideal para todas as organizações.

O índice de turnover ideal deve ser determinado com base nas necessidades e objetivos da empresa. No entanto, é importante notar que um índice de turnover muito baixo pode ser tão prejudicial quanto um muito alto. Um turnover excessivamente baixo pode indicar falta de renovação na equipe e falta de espaço para novos talentos e ideias.

Por outro lado, se o departamento de recursos humanos detectou uma taxa elevada de turnover, isso pode ser um sinal de alerta. Uma taxa de turnover excepcionalmente alta costuma indicar problemas com a baixa satisfação dos funcionários ou inadequações na cultura organizacional.

Para determinar a taxa de turnover ideal, é necessário levar em consideração alguns fatores. Como a natureza do negócio, as estratégias de retenção e o treinamento e desenvolvimento de funcionários. Bem como a disponibilidade de talentos no mercado e o ciclo de vida da empresa.

Além disso, o acompanhamento regular do índice de turnover e a comparação com padrões da indústria podem ajudar a estabelecer metas realistas.

Em resumo, a taxa de turnover ideal é aquela que equilibra a entrada e a saída de funcionários de forma a atender às necessidades da empresa. Isso mantém a renovação da equipe e a estabilidade organizacional.

O departamento de Recursos Humanos desempenha um papel fundamental na monitorização e gestão do turnover, a fim de otimizar os resultados da empresa.

Tipos de turnover

Existem dois tipos principais de turnover (o voluntário e o involuntário) que se desdobram em uma cadeia de outros. Veja como esse esquema funciona abaixo:

Voluntário

Esse é o tipo de turnover em que os funcionários deixam a organização por escolha própria. Eles decidem sair, seja para buscar melhores oportunidades ou devido a insatisfação com o trabalho atual.

Funcional

O turnover funcional ocorre quando um funcionário é substituído por outra pessoa com habilidades e experiência semelhantes. Isso geralmente não causa grandes interrupções nos negócios.

Disfuncional

O turnover disfuncional ocorre quando um funcionário valioso deixa a organização, causando impacto negativo, como interrupções nos negócios.

Inevitável

Esse tipo de turnover ocorre devido a fatores externos à organização, como a aposentadoria de funcionários devido à idade.

Evitável

O turnover evitável ocorre quando a organização poderia ter tomado medidas para reter o funcionário, por exemplo a implementação do layoff, mas não o fez. Isso pode ser resultado de más práticas de gestão, falta de reconhecimento ou problemas no ambiente de trabalho.

Involuntário

O turnover involuntário acontece quando a organização decide encerrar o vínculo empregatício com um funcionário devido a razões como desempenho insatisfatório, demissões em massa ou reestruturação.

O que pode causar uma alta taxa de turnover?

Um alto turnover pode ser causado por uma variedade de fatores que afetam a satisfação tanto dos funcionários como da empresa. Alguns dos principais motivos que podem contribuir para uma alta taxa de turnover incluem:

• pacote de benefícios engessado;
• salário não competitivo;
• inexistência de oportunidades de crescimento;
• insatisfação com a gestão da empresa;
• falta de qualidade de vida no trabalho;
• cultura organizacional desfavorável;
• má gestão de conflitos;
• falha na capacitação e desenvolvimento.

Pacote de benefícios engessado

Quando a organização oferece um pacote de benefícios que não atende às necessidades e expectativas dos funcionários, isso pode resultar em insatisfação e em um maior índice de turnover. Os funcionários valorizam multibenefícios que se ajustam às suas circunstâncias pessoais, como assistência médica, licenças remuneradas e programas de bem-estar.

Salário não competitivo

Se a remuneração não for competitiva em relação ao mercado ou não corresponder ao custo de vida da região, os funcionários podem ser tentados a buscar oportunidades melhor remuneradas em outras organizações.

Inexistência de oportunidades de crescimento

A falta de crescimento profissional pode levar os funcionários a buscarem novos desafios. Os funcionários geralmente desejam progredir em suas carreiras e, se a empresa não oferecer caminhos claros para isso, eles podem sair.

Insatisfação com a gestão da empresa

Relações negativas com a gerência, falta de comunicação, falta de reconhecimento e tratamento injusto podem desmotivar os funcionários. Isso pode contribuir para um alto índice de turnover.

Falta de qualidade de vida no trabalho

O excesso de carga de trabalho, o estresse constante e a falta de equilíbrio entre vida pessoal e profissional são fatores que podem levar os funcionários a procurar ambientes de trabalho mais saudáveis e equilibrados.

Cultura organizacional desfavorável

Uma cultura organizacional que não respeita os valores e as necessidades dos funcionários pode levar a um alto turnover. Os funcionários muitas vezes valorizam empresas com culturas inclusivas, diversificadas, éticas e que promovam o bem-estar.

Má gestão de conflitos

Se os conflitos no local de trabalho não são resolvidos, isso pode levar à insatisfação dos funcionários e contribuir para um ambiente de trabalho tóxico.

Falha na capacitação e desenvolvimento

A falta de investimento em treinamento e desenvolvimento dos funcionários pode fazer com que eles se sintam estagnados e desvalorizados.

Problemas de saúde e segurança no trabalho

Ambientes de trabalho que não garantem a segurança dos funcionários podem resultar em um alto turnover devido a preocupações com a saúde.

Como evitar o aumento da taxa de turnover na empresa?

Para lidar com uma alta taxa de turnover, as organizações devem avaliar os fatores listados acima e implementar estratégias para melhorar a retenção de funcionários.

Se você não sabe o que fazer para reduzir o turnover nas empresas, veja a seguir algumas possibilidades de evitar a rotatividade excessiva de funcionários na sua empresa.

Ofereça oportunidades de crescimento

Promova o desenvolvimento profissional dos funcionários por meio de treinamento e capacitação, incentivando sua progressão na carreira. Isso aumenta a retenção de talentos e estimula o comprometimento dos colaboradores com o crescimento da empresa.

Promova uma cultura organizacional saudável

Certifique-se de que todos os funcionários se sintam valorizados e parte de uma equipe que apoia o crescimento pessoal e profissional. Isso pode ser propagado efetivamente a partir dos valores e engajamento com o bem-estar da empresa.

Garanta uma comunicação eficaz

Melhore a comunicação interna assegurando que as informações sejam compartilhadas de maneira transparente e oportuna. Para isso, a escuta ativa e a coleta de feedback são práticas essenciais.

Reconheça e recompense

Implemente programas de reconhecimento e recompensa para prestigiar o bom desempenho dos funcionários. Isso pode incluir elogios, prêmios, promoções e incentivos financeiros. O reconhecimento é uma poderosa ferramenta para aumentar a motivação e a satisfação dos funcionários.

Promova equilíbrio entre vida pessoal e profissional

A mobilidade corporativa é uma estratégia bastante eficaz, quando bem estruturada, para proporcionar aos funcionários uma rotina de trabalho mais flexível. Incentive também férias, licenças remuneradas e apoio a situações pessoais dos funcionários.

Ofereça treinamento em gestão de conflitos

Capacite os líderes a lidarem com conflitos no local de trabalho. Isso pode ajudar a prevenir problemas interpessoais que podem levar à insatisfação dos funcionários.

Faça avaliações regulares da satisfação dos funcionários

Realize pesquisas de satisfação e avaliações regulares para identificar áreas de melhoria. Isso pode ajudar a tomar medidas mais proativas para abordar as diversas preocupações dos funcionários.

Ajuste o pacote de benefícios

Por fim, é essencial avaliar as reais necessidades dos colaboradores para oferecer o melhor e mais completo pacote de benefícios. Isso inclui encontrar uma empresa fornecedora de benefícios que atenda as expectativas tanto da empresa como de seus funcionários.

Falaremos mais sobre os benefícios a seguir.

Como diminuir o turnover nas empresas com benefícios flexíveis?

Para reduzir o turnover, uma das estratégias adotadas pelas empresas é a implementação de benefícios que realmente atendam às necessidades dos colaboradores, destacando a empresa perante o mercado.

Para as companhias que buscam flexibilidade, a Flash é uma solução de benefícios flexíveis 100% digital e que facilita a gestão de benefícios de empresas por todo o Brasil.

Se você está buscando os melhores benefícios para funcionários, veja como diversificar o portfólio de benefícios flexíveis pode ajudar.

Para auxiliar, confira 7 estratégias para minimizar a taxa de turnover na sua empresa com o uso assertivo dos benefícios corporativos.

1. Pesquise as reais necessidades dos funcionários e oferece benefícios direcionados;
2. Personalize o pacote de benefícios flexíveis;
3. Comunique os benefícios de forma clara e atraente;
4. Promova um ambiente de trabalho adequado ao uso dos benefícios escolhido;
5. Incentive o desenvolvimento profissional através dos benefícios;
6. Reconheça e recompense desempenhos excepcionais;
7. Realize feedbacks e avaliações regulares para ajustar o pacote de benefícios conforme necessário.

Ao proporcionar um maior controle sobre o pacote de benefícios, as empresas demonstram sua valorização de necessidades pessoais dos funcionários. Isso pode aumentar a satisfação dos funcionários, que por consequência pode melhorar a taxa de assiduidade no trabalho, e diminuir o turnover.

Funcionários que se sentem valorizados tendem a serem mais produtivos e recomendarem a empresa. O que também contribui para a atração de novos colaboradores, uma vez que o pacote de benefícios pode ser um diferencial competitivo dentre as vagas de emprego.

Ao contratar a solução de benefícios da Flash, sua empresa não apenas estará oferecendo benefícios flexíveis aos colaboradores, mas também a expansão do engajamento. Baixe o nosso ebook guia de benefícios flexíveis e descubra todas as vantagens de implementar essa estratégia na sua empresa.