Em quem confiar? O avanço dos golpes do falso emprego desafia o RH e candidatos

Promessas de vagas com salários atrativos, processos seletivos conduzidos exclusivamente por mensagens e exigências mínimas para a contratação: esse é o cenário típico do chamado golpe do falso emprego, cada vez mais comum em todo mundo com a digitalização dos processos de recrutamento.

Segundo a FTC (Federal Trade Commission), agência responsável por proteger os consumidores e garantir a concorrência justa nos Estados Unidos, fraudes envolvendo oportunidades de trabalho já ocupam o segundo lugar no ranking global de golpes aplicados por mensagens — atrás apenas das tentativas de extorsão emocional. Segundo o órgão, em 2024, os consumidores relataram perdas de US$  470 milhões devido a golpes por mensagens de texto.

No Brasil, o reflexo desse cenário não é menos preocupante. Cerca de 29 mil golpes foram registrados apenas em anúncios de vagas, segundo levantamento da OLX, realizado entre janeiro e maio de 2022.

O problema atinge pessoas de todas as idades, mas, de acordo com a FTC, as gerações Z e millennial são as mais vulneráveis aos golpes por estarem mais expostas ao ambiente digital e por buscarem mais empregos remotos.

Se o cenário já não fosse suficientemente grave para quem busca emprego, o RH também precisa se preocupar para não perder potenciais candidatos ao serem confundidos com golpistas.

Em outras palavras, diante de um mercado tão turbulento, profissionais de RH precisam adotar estratégias claras e transparentes para transmitir credibilidade e evitar qualquer semelhança com ações criminosas.

“A segurança nos processos seletivos é uma responsabilidade compartilhada. RHs, empresas e profissionais precisam caminhar juntos para manter o mercado mais seguro e confiável para todes. O futuro do recrutamento será cada vez mais digital, mas é essencial que venha acompanhado de ética, clareza e humanização em cada etapa”, afirma Luana de Paula, sócia e Head de Negócios e Growth Marketing da Cia de Talentos, maior consultoria de educação para carreira da América Latina.

Entenda o que é o golpe do falso emprego

Em geral, o golpe começa com uma abordagem informal feita por WhatsApp, SMS, Telegram ou e-mails pessoais, oferecendo uma vaga “irrecusável”, com salário acima da média e poucos requisitos.

A partir daí, os criminosos solicitam pagamentos para supostos exames admissionais ou treinamentos, além de dados como CPF e informações bancárias. Então, os golpistas se aproveitam da vulnerabilidade de candidatos em busca de recolocação para extorquir dinheiro ou coletar dados pessoais.

“Quando o recrutador manda um texto muito padrão e é uma vaga para a qual você não se candidatou, já comece a desconfiar. Se não há entrevista por vídeo, se há cobrança por exames ou treinamentos, descarte. Isso é golpe”, alerta a headhunter Jaqueline Mello, fundadora da Employ Consultoria, especializada em recrutamento.

Como o RH pode se diferenciar de golpistas?

Com o uso da inteligência artificial, essas mensagens ganham uma aparência cada vez mais convincente, o que dificulta ainda mais a identificação da fraude.

Por isso, o cuidado precisa ser redobrado. “Recrutador sério mostra de onde está falando, compartilha o link da vaga, informa o nome da empresa e deixa espaço para ser verificado”, ressalta Jaqueline.

A credibilidade começa no primeiro contato, mas deve ser mantida ao longo de todo o processo de seleção. “O recrutador deve se colocar à disposição, explicar o processo, falar da empresa com propriedade e oferecer canais seguros para que o candidato possa confirmar tudo”, afirma Andréa Felgueiras, gerente de marketing para atração de talentos do ManpowerGroup Brasil, empresa global de soluções em RH.

Segundo a especialista, algumas práticas são fundamentais para que o RH se diferencie de golpistas logo nas primeiras interações:

• Divulgar vagas sempre em canais oficiais, como o site da empresa e redes sociais verificadas;

• Apresentar-se de forma clara, informando nome, cargo e como teve acesso ao perfil do candidato;

• Deixar explícito que o processo é gratuito e não envolve cobrança de taxas;

• Utilizar e-mails com domínio corporativo, com link direto da vaga para validação;

• Manter um tom de voz profissional, evitando erros de linguagem e abreviações.

Ética, transparência e humanização: os pilares do RH digital

Se, por um lado, a transformação digital trouxe ganhos inegáveis para os processos de recrutamento, por outro ela exige que as empresas invistam também em reputação e segurança.

“Ter um site atualizado, divulgar depoimentos reais de candidatos e participar ativamente de redes como o LinkedIn são formas de fortalecer a marca empregadora”, destaca Luana.

A executiva também ressalta que práticas como não solicitar documentos antes das etapas formais da entrevista e educar os candidatos com informações públicas sobre como identificar tentativas de golpe contribuem para uma abordagem mais segura e confiável: “Informação e atenção são as melhores defesas contra qualquer tipo de golpe”.

Sou candidato: como não cair em golpes?

Além do cuidado por parte do RH, os próprios candidatos precisam estar atentos a sinais de fraude. As três especialistas ouvidas para esta reportagem reforçam os principais pontos de atenção:

• Nunca pague para participar de processos seletivos;

• Desconfie de vagas com salários muito acima do padrão de mercado;

• Pesquise a empresa, o nome do recrutador e confirme a existência da vaga em canais oficiais;

• Não envie documentos por e-mail ou aplicativos de mensagens sem antes verificar a veracidade da proposta. Uma empresa séria não terá problemas em ajudá-lo a confirmar a vaga;

• Sempre que possível peça para realizar entrevistas por vídeo e confirme a identidade do recrutador.

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