Golpe do falso emprego: dicas para o RH se diferenciar de golpistas e manter a segurança no recrutamento online

Promessas de vagas com salários atrativos, processos seletivos conduzidos exclusivamente por mensagens e exigências mínimas para a contratação: esse é o cenário típico do chamado golpe do falso emprego, que tem se tornado cada vez mais comum em todo mundo com a digitalização dos processos de recrutamento.

Segundo a FTC (Federal Trade Commission), agência responsável por proteger os consumidores e garantir a concorrência justa nos Estados Unidos, fraudes envolvendo oportunidades de trabalho já ocupam o segundo lugar no ranking global de golpes aplicados por mensagens, ficando atrás apenas das tentativas de extorsão emocional. Segundo o órgão, em 2024, os consumidores relataram perdas de US$  470 milhões devido a golpes por mensagens de texto.

No Brasil, o reflexo desse cenário não é menos preocupante. Cerca de 29 mil golpes foram registrados apenas em anúncios de vagas, segundo levantamento da OLX, realizado entre janeiro e maio de 2022. 

O problema atinge pessoas de todas as idades, mas, segundo a FTC, as gerações Z e millennial são as mais vulneráveis aos golpes por estarem mais expostas ao ambiente digital e por buscarem mais empregos remotos.

Se o cenário já não fosse suficientemente grave para quem busca emprego, o RH também precisa se preocupar para não perder potenciais candidatos ao serem confundidos com golpistas.  

Em outras palavras, diante de um mercado tão turbulento, profissionais de RH precisam adotar estratégias claras e transparentes para transmitir credibilidade e evitar qualquer semelhança com ações criminosas. 

“A segurança nos processos seletivos é uma responsabilidade compartilhada. RHs, empresas e profissionais precisam caminhar juntos para manter o mercado mais seguro e confiável para todes. O futuro do recrutamento será cada vez mais digital, mas é essencial que venha acompanhado de ética, clareza e humanização em cada etapa”, afirma Luana de Paula, sócia e Head de Negócios e Growth Marketing da Cia de Talentos, maior consultoria de educação para carreira da América Latina.

Entenda o que é o golpe do falso emprego

Os golpistas se aproveitam da vulnerabilidade de candidatos em busca de recolocação para extorquir dinheiro ou coletar dados pessoais. Em geral, tudo começa com uma abordagem informal feita por WhatsApp, SMS, Telegram ou e-mails pessoais, oferecendo uma vaga “irrecusável”, com salário acima da média e poucos requisitos.

A partir daí, os criminosos solicitam pagamentos para supostos exames admissionais ou treinamentos, além de dados como CPF e informações bancárias.

“Quando o recrutador manda um texto muito padrão e é uma vaga para a qual você não se candidatou, já comece a desconfiar. Se não há entrevista por vídeo, se há cobrança por exames ou treinamentos, descarte. Isso é golpe”, alerta a headhunter Jaqueline Mello, fundadora da Employ Consultoria, especializada em recrutamento.

Continue aprendendo: Como RH pode identificar candidatos falsos feitos por IA

Como o RH pode se diferenciar de golpistas?

Com o uso da inteligência artificial, essas mensagens ganham uma aparência cada vez mais convincente, o que dificulta ainda mais a identificação da fraude. 

Por isso, o cuidado precisa ser redobrado. “Recrutador sério mostra de onde está falando, compartilha o link da vaga, informa o nome da empresa e deixa espaço para ser verificado”, ressalta Jaqueline.

A credibilidade começa no primeiro contato, mas deve ser mantida ao longo de todo o processo de seleção. “O recrutador deve se colocar à disposição, explicar o processo, falar da empresa com propriedade e oferecer canais seguros para que o candidato possa confirmar tudo”, afirma Andréa Felgueiras, gerente de marketing para atração de talentos do ManpowerGroup Brasil, uma das maiores empresas globais de soluções em RH.

Segundo a especialista, algumas práticas são fundamentais para que o RH se diferencie de golpistas logo nas primeiras interações:

• Divulgar vagas sempre em canais oficiais, como o site da empresa e redes sociais verificadas;
• Apresentar-se de forma clara, informando nome, cargo e como teve acesso ao perfil do candidato;
• Deixar explícito que o processo é gratuito e não envolve cobrança de taxas;
• Utilizar e-mails com domínio corporativo, com link direto da vaga para validação;
• Manter um tom de voz profissional, evitando erros de linguagem e abreviações.

Confira ainda: Guia completo: como conduzir entrevistas de emprego

Ética, transparência e humanização: os pilares do RH digital

Se, por um lado, a transformação digital trouxe ganhos inegáveis para os processos de recrutamento, por outro ela exige que as empresas invistam também em reputação e segurança.

“Ter um site atualizado, divulgar depoimentos reais de candidatos e participar ativamente de redes como o LinkedIn são formas de fortalecer a marca empregadora”, destaca Luana.

A executiva também ressalta que práticas como não solicitar documentos antes das etapas formais da entrevista e educar os candidatos com informações públicas sobre como identificar tentativas de golpe contribuem para uma abordagem mais segura e confiável: “Informação e atenção são as melhores defesas contra qualquer tipo de golpe”, diz.

Sou candidato: como não cair em golpes?

Além do cuidado por parte do RH, os próprios candidatos precisam estar atentos a sinais de fraude. As três especialistas ouvidas para esta reportagem reforçam os principais pontos de atenção:

• Nunca pague para participar de processos seletivos;
• Desconfie de vagas com salários muito acima do padrão de mercado;
• Pesquise a empresa, o nome do recrutador e confirme a existência da vaga em canais oficiais;
• Não envie documentos por e-mail ou aplicativos de mensagens sem antes verificar a veracidade da proposta. Uma empresa séria não terá problemas em ajudá-lo a confirmar a vaga;
• Sempre que possível peça para realizar entrevistas por vídeo e confirme a identidade do recrutador.

Leia mais no blog da Flash:

• Recrutamento inclusivo: o guia definitivo para atrair talentos diversos
• Plataforma de recrutamento e seleção: como escolher a melhor opção
• Job ghosting: por que recrutadores (e candidatos) somem depois da entrevista de emprego